時間:2022-05-11 05:33:17
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[摘要]隨著經濟的快速發展,中小企業在擔負推動社會經濟發展重任的同時,還能解決大學生就業難的問題,由此可見,中小企業是社會穩定進步發展的重要促進角色。本文通過對市場營銷對策概念及中小企業市場營銷現狀和目前的不足進行深入研究和討論,總結概括出中小企業提升市場營銷效果的實際對策,以供相關人員借鑒參考。
[關鍵詞]中小企業;市場營銷;營銷策略
1市場營銷策略的概念
一個產品營銷的成功與否與其對應的營銷管理策路有著直接的關系,市場營銷策略分很多種方式,比如:促銷、打折還有某購物網站剛剛結束的“雙11”購物狂歡節都屬于市場營銷策略。對于中小企業來說,一份好的市場營銷策略會使經營利益成倍翻。一個企業的市場營銷策略從另一種角度上來講就是整個企業的中心部分和核心部位,同時其也是使整個公司保證正常運轉的重要因素。所以不論是大型企業還是每一個中小企業都應該有和自己企業相應的企業市場定位,而決定中小企業市場定位是否準確有效的因素就是市場營銷策略。所以不論從哪方面來看,市場營銷策略都是一個企業發展的“靈魂”。市場營銷策略必須嚴格遵循企業自身發展的實際情況和真正發展需求,以使整個企業的定位更加精準。
2中小企業市場營銷概況
2.1企業目標不明確
當今,不管是公司還是個人,全部把自己的效益當成最終宗旨,即使一定程度上能帶動社會經濟進步,然而若單純只是盲目追求經濟效益,日后的經營難度也會加大。在當前新形勢背景下,中小企業在經營層面應避免盲目追求經濟效益卻不重視其他因素的情況,這對公司工作人員不公平,其僅重視經濟效益,可能會損害社會利益。在中小型企業經營過程中,應把誠信當成宗旨與行為準則,全面響應有關部門的指令,秉著負責于社會與人民的信念運行。
2.2企業經營模式有漏洞
新形勢下,市場競爭激烈,公司運行方式并不完善,實際細節體現在管理制度及公司生產目的層面。當今,市場競爭非常激烈,一個公司若缺乏相應清晰的產品規劃,即無法掌握市場需要,導致產品滯留,將增加公司的經濟壓力,導致投入資金以及收入資金比例失衡,讓企業承擔過多資金壓力,嚴重者將由于無法按期歸還銀行貸款使得資金鏈斷裂,導致公司倒閉。目前很多公司都會有此問題出現,其經營方法不足對其自身發展進步有著深刻影響。
2.3營銷管理理念落后
現如今大多數中小企業都受到傳統經營管理理念的影響,并且在經營管理方面,其理念也較為落后,根本原因就是營銷管理理念太過于落后,缺乏創新,大多數中小企業對營銷管理的觀念都停留在產品推銷方面,且沒有認清營銷管理環境,對營銷管理的理念分析不夠透徹和深入,經營方式仍然采用的是產品的營銷和生產,導致中小企業缺乏市場競爭力。
3提升中小企業市場營銷水平的對策
3.1業務特色策略
中小企業要努力開發新型業務,形成自身特色,特色會吸引很多人的眼球,“眼球效應”在這個網絡大環境之下會顯得十分搶眼,在“眼球效應”的同時適當推廣中小企業的特色業務,抓住購買者購買心理,制定合適套餐。并不是說要一味迎合消費者,而是要了解消費者真正的需求是什么,再制定適合的特色業務來提高中小企業的市場營銷價值。
3.2促銷策略
人們對打折或者促銷的產品一般都沒有什么抵抗力,抓住消費者的這個心理,根據這個心理制定促銷策略,主要與中小企業下屬零售店進行合作,在自身利益最大化的情況下進行促銷。具體的促銷活動可以在大型商場、學校、晚會或節目贊助、廣告、網絡等多種渠道進行,通過這些渠道進行促銷,中小企業一定會獲得最大利益。
3.3提升國際市場競爭力
中小企業經營時,不能只安于現狀,應居安思危,制定較為長遠的規劃和宗旨,讓公司可持續發展道路。即使目前中國多部分企業有著很大的國際市場野心,然而實際落實規劃過程中經常由于不同的原因(內在、外在因素)導致計劃無法實施。公司今后的發展道路,如果要更加有前瞻性和發展性,就需要為自身在國際市場中爭取一席之地,并由此開拓國際市場。
3.4改善營銷渠道
現如今大部分中小企業都沒有認識到信息化策略和營銷管理在中小企業中的重要性,并且我國中小企業的營銷管理模式也不如國外一些發達國家成熟,缺乏系統化的管理模式和營銷渠道,導致我國現如今中小企業的發展速度緩慢。必須改善營銷渠道,從實體店到網絡營銷轉變,現如今網絡十分發達,中小企業完全可以將企業內部產品進行網絡直銷,最大程度上提升企業的經濟效益,強化中小企業的競爭實力。
4結語
在企業競爭激烈到白熱化的大環境下,我國大部分中小企業都面臨著同樣的問題,即同行的競爭以及現如今消費者逐漸提高的消費需求和要求。中小企業必須對營銷策略進行適當改革,解決營銷策略中存在的問題,最大程度上保證企業的正常運行,從而實現經濟效益最大化。
作者:黃勇貴 單位:廣東東軟學院
摘要:中小企業的數量在市場中占據了很大的比例,對促進國民經濟增長起著重要的作用,而且,在經濟市場發展中,中小企業的市場營銷策略也在不斷地改進和完善,能夠保證中小企業健康、穩定地發展。但是,當前一些中小企業在市場營銷中還存在著一定的問題,為此,本文主要對中小企業市場營銷策略展開分析。
關鍵詞:中小企業;市場營銷;營銷策略
1引言
中小企業市場營銷策略是指在中小企業中制定科學的營銷策略與營銷手段,對市場進行準確的定位,瞄準目標客戶的需求。對企業的內外部環境進行市場調研與分析,建立準確的SWOT分析,對企業內部管理及外部營銷活動制定科學有效的策略規劃[1]。使中小企業通過科學有效營銷策略對市場進行準確細分、明確目標客戶,保證企業的市場營銷效果。
2中小企業市場營銷策略的重要性
首先,我國人口基數較大,我國長期以來存在著就業壓力問題給國家的宏觀調控帶來困難,而中小企業在我國的迅速崛起很大程度上緩解了我國人口就業壓力,給社會的穩定發展提供了有力的基礎。其次,在我國國民經濟中中小企業占據著重要的地位,據調查表明中小企業銷售收入占總收入的57%[2]。在全國大量的零售行業網店中中小企業占90%,我國出口產品總額中中小企業占據60%。由此可見中小企業對我國國民經濟的發展做出的貢獻不可小覷。第三,目前我國大多數中小企業從事的是第三產業,這條產業鏈最大的特點就是更加接近市場和消費者,在市場中較為活躍,具有較強的市場競爭力。因此,目前我國中小企業是我國經濟增長、科技進步的助推器。
3目前中小企業市場營銷過程中存在的問題
3.1營銷管理體系不健全
我國部分中小企業內營銷管理組織結構不健全,一方面,由于對現在營銷理念重要性認識不足,在設立企業組織構架時多以銷售為導向進行企業資源的分配考量。導致許多中小企業缺少專業營銷部門及相關組織部門,或者即使設立營銷部門,其配置及職能僅僅涵蓋營銷中簡單的商業活動企劃或VIS理念傳播等少數幾項職能[3]。另一方面,營銷相關職能部門缺少相應權限,使部門地位淪為銷售或市場部附庸。此外,由于資源投入較少,導致營銷相關部門的人員專業素質不高,嚴重滯后企業的營銷硬件水平。這些原因導致大多數中小企業在日常運營中企業營銷企劃僅僅成為企業董事長或總經理等領導的工作,缺乏科學系統的營銷支撐,使我國中小企業難以擺脫長期以來的經驗化營銷管理模式,難以適應現代經濟環境。
3.2營銷理念落后
在競爭激烈的市場經濟體制中,很多中小型企業雖然目前還能夠保持現狀生存下來,但是,企業管理者缺乏科學的營銷理念[4]。在市場營銷中仍采用傳統的直銷、跟銷等傳統的營銷模式,這種傳統的營銷模式對市場需求認識不夠,對市場營銷信息搜集不到位,嚴重影響了企業的營銷發展。其次,還有些家族式的中小企業中,由于管理者沒有營銷管理經驗,繼承企業后沒有對營銷管理進行專業的培訓學習,缺乏營銷理念,將營銷看成傳統的推銷。由于缺乏科學的營銷理念,在企業產品的營銷中缺乏品牌營銷、整合營銷及產品組合營銷的具體認識,同時在營銷過程中也沒有準確的營銷目標計劃,使企業在營銷過程中增加了大量的營銷成本。
3.3市場定位不準確
由于目前部分中小企業的營銷目標不夠明確,缺乏準確的市場營銷定位,它們在市場營銷過程中沒有準確的市場定位,就猶如海中航行的小船失去了塔燈的指引,在市場發展中盲目的營銷,找不到自己的位置,形成在市場競爭中盲目擴張的營銷現象。此外,由于中小企中缺乏營銷理念作為指導,在市場定位中沒有科學的定位依據,企業對營銷中的SWOT分析方法的認識較為膚淺,在具體實施過程中對企業內外部優勢分析不夠全面,導致企業對市場營銷中的定位不夠準確。
3.4競爭方式單一
目前我國部分中小企業在市場競爭中僅僅利用價格戰壓低產品價格進行競爭,由于在企業價格競爭中,企業的利潤較小,因此,企業往往在內部克扣員工薪資。長期進行單一的價格競爭嚴重影響了企業的內部發展和企業的收益。同時在價格競爭中由于價格戰的激化,導致一些破壞市場秩序的價格競爭現象出現,還使市場中出現大批的假冒偽劣產品,嚴重影響了我國市場經濟的可持續發展。同時,部分企業在競爭中進行單一的競爭模式沒有體現產品的附加價值和企業產品的品牌價值,企業在生產經營中沒有注重創新研發新的產品,產品的單一使企業的品牌發展受到制約,使消費者對產品的認識具有局限性,不利于企業的發展。
4中小企業的市場營銷策略
由于我國中小企業容錯能力較差的現狀,在激烈的市場生存中更需要精準的營銷策略規劃。而現代市場經濟具有螺旋加速效應,只有具備快速的企業營銷決策及執行能力才能使企業在生存的前提下得到更好的發展。因此,我國中小企業的市場營銷策略應該從“快”和“準”兩個方面考慮。
4.1建立快速增長型的企業營銷模式
現代企業營銷能力源于企業組織運營管理水平與銷售策略的精準對接能力。因此,在現在營銷理念下企業的營銷策略需要通過建立科學的營銷組織體系得以實現。
4.1.1建立企業快速營銷決策保障機制
中國企業傳統經驗型決策的正確與否與周期長短,偏重受決策者所處圈子及個人經驗的影響。而現代型企業科學決策,多由企業運營中內外部信息收集能力、反饋渠道和企業經驗所決定。后者科學可控性高,對預期的判斷更長遠。從經驗型決策轉變為科學決策,這是判斷一個企業是否是快速型企業的標準。我國中小企業要成為快速企業,必須通過轉變決策模式,即從經驗型決策轉變為科學型決策,建立快速決策的機制,使決策快起來。通常認為小企業不具備建立企業相關信息搜集機制的基礎,往往劣勢就是優勢所在。中小型企業要快速發展,只能將少數資源集中到幾個關鍵目標市場,因此數據化信息來源集中、信息量小、便于統計且信息的有效程度高[5]。另外,組織結構多為扁平化或易于扁平化,信息傳遞及精確修正更靈活。同時,中小型企業在規范化數據搜集上產投比更優,從傳統決策型向科學決策管理轉變成本更低,收益更高。
4.1.2建立現代營銷管理組織結構
建立完善的科學決策機制,離不開良性健康的管理組織結構的支持。而中小企業正缺少良性組織結構。彼得原理及帕金森定律等現象在各層次的組織中大量存在,使組織運行成本高,有效信息流速慢,最終導致企業決策快不起來。現階段我國中小企業組織結構不合理,主要表現為:企業盲目節省資源,對企業必備的關鍵部門缺少配置;重要部門職能不明確;沒有合理的目標管理機制;人員配置不當;組織的人際成本過高。應該通過合理部門調整、優化人員組合、建立目標管理機制和有效的激勵體系,實現企業內部改革。企業管理本質是人的管理,把合適的人拼合成合理的組織,通過合理的組織結構保障組織高效運行。
4.2制定精準的營銷策略
4.2.1合理制定企業中長期營銷發展規劃
三年企業靠產品,十年企業靠管理,百年企業靠文化。目前我國中小企業大多處于第一層次末期,本質是工廠,還不是公司,只能賣產品。面臨的首要任務是逐步建立自有的初級品牌,為企業向公司化轉型提供支撐。鑒于中小企業的發展現狀,大多數中小企業發展規劃的第一個階段目標,應該是通過企業的公司化、產品的品牌化,成長為市場中的挑戰者。先做成品牌,再做市場擴張。因為產品一直要尋找市場,而市場也會主動尋找品牌。所以,不應盲目進行市場擴張,當企業在一個局部目標市場做成數一數二品牌時,企業向整體市場擴張的阻力自然會變小。同時在這個發展階段,我國中小企業應該結合自身情況正確采用品牌策略。例如:雙品牌、多品牌戰略,能優化高低端產品搭配,增加市場份額;并容易針對不同目標市場制定靈活的策略,進而分散市場領導者反擊的注意力。當企業成功完成公司化轉型,通過品牌的感性營銷設計成長為挑戰者后。才有能力建立以輸出企業文化為導向市場營銷競爭策略,成長為具有一定規模與市場話語權的市場競爭者。中小企業要實現第一階段目標,首先要通過對競爭市場進行充分分析,制定出準確的企業市場競爭戰略,并通過產品、價格、渠道、促銷等營銷組合的執行,占領目標市場,來完成企業的市場競爭戰略。
4.2.2建立精簡有效的市場調研機制
中小企業市場營銷決策的容錯能力較差,每一次營銷決策都關乎企業的生死。然而,我國中小企業由于受資源及條件所限,對市場調研的重要作用往往忽視,或雖然認識到市場調研的重要性,卻在市場調研科學營銷決策與傳統經驗決策的成本與收益博弈中趨向于選擇傳統經驗決策。在這一背景下,企業的市場調研機制難以提供客觀有效的決策依據,導致整個營銷策略建立在錯誤的基礎之上。因此,我國的中小企業應該正確認識市場調研的重要性,有效、合理調配企業資源,充分利用銷售人員進行市場調研。
4.2.3準確定位營銷戰略和目標
中小企業不應滿足于做簡單的跟隨者。應該針對具體目標市場定位于利基型跟隨者,利基型跟隨既是傳統目標市場的跟隨者,也是新興細分目標市場的挑戰者與領導者。
4.2.4重點開發“關鍵目標市場”的營銷資源
由于中小企業資源有限,所以中小企業應依據市場定位與市場細分,關鍵目標市場制定可行性市場競爭戰略,可以最大限度地將營銷資源集中在企業最關鍵的明星業務與潛力業務上。使企業在關鍵的目標市場上最大限度強化企業優勢、打造企業核心競爭力。例如通過雙品牌或多品牌支撐差異化戰略。集中企業資源關鍵點是投放中高端化的第二品牌尋找新目標客戶,占領新渠道,逐步淘汰低端產品,成長為關鍵細分市場新的領導者;在新興目標市場采用設計高端化的第二品牌,要充分利用馬太效應,成長為細分目標市場領導者。通過品牌營銷策略的實施,再反向向傳統渠道滲透,由跟隨者逐步成長為目標區域整體市場挑戰者。最終通過關鍵的目標市場,最大限度集中企業營銷資源打造競爭優勢,即通過雙品牌正面防守側面出擊。先將企業公司化,產品品牌化,進而打造企業核心競爭力。
4.2.5以市場為導向進行產品創新
企業的營銷目標是通過品牌賺錢,而不只是賣產品。中小企業實現這一營銷策略的關鍵應是以細分目標市場的市場需求為導向,預見性地對簡單仿制產品進行創新,提高產品附加值,實現產品差異化,最終打造企業的盈利能力,才能使中小企業避免被市場淘汰。因此,產品設計創新應建立在準確、科學的市場細分基礎之上。
5結語
綜上所述,我國中小企業的整體市場營銷能力遠遠落后于現代市場經濟要求,要提高我國中小企業的現代營銷能力應將企業組織運營管理水平與營銷策略進行精準對接,結合自身比較靈活的經營優勢,有效提高中小企業的營銷能力。同時,針對中小企業的經營中容錯能力較低的問題,充分應用企業的營銷能力,制定科學、合理的精準營銷策略才能使我國中小企業擺脫先天劣勢,獲得健康快速的發展。
作者:竺亮皓 單位:浙江海洋大學
摘要:“互聯網+”和“+互聯網”等新型詞匯的產生,表明互聯網給商業企業市場營銷帶來了新的發展途徑。同時,互聯網的大力發展也給商業企業帶來了新的挑戰,傳統的、單一的傳播途徑被打破,更廣闊的、種類繁多的營銷途徑不斷出現,如何選擇有效的市場營銷策略,對于一家商業企業來說至關重要。為此,社會中消費者偏好角度入手,結合商業企業的特點,結合引爆點理論,闡明商業企業如何獲得當前最優的市場營銷策略。
關鍵詞:市場營銷策略;互聯網;引爆點理論
市場營銷的本質就是商業企業如何博取消費者人群更多的關注力以及關注力帶來的購買潛力。關注力越多,消費者就會有更大概率去消費企業的產品。雖然目前已經進入了互聯網的時代,市場營銷渠道增多,但是很多商業企業依舊要面對嚴苛的市場營銷問題,如何在互聯網環境下吸引更多的關注力以及制造更多的消費就非常重要。
一、從完善產品策略角度研究市場營銷策略
首先,要樹立一種國際化市場營銷的觀念,要注重商業企業產品技術的研發以及市場消費者的偏好波動,這是商業企業市場營銷策略中最重要的部分,商業企業要不斷了解外部環境的變化、消費者偏好變化以及競爭對手的策略。產品是一家商業企業市場營銷的根本,包括組合營銷、定位、直接感官體驗、系列產品的開發、品牌效應等,其中對消費者影響最大的三種策略為定位、感官和價格策略。
1.產品定位策略
社會的發展經過了工業時代,進入了互聯網時代,工業時代的特征是產品極大化生產,工業時代產生了流水線作業,使得更多的消費者可以消費同等的商品。但是,隨著這種趨勢的加重和互聯網時代的到來,使得消費者關注范圍擴大,其關注范圍內一種產品的定位是否過于普遍,越來越多的消費者開始想脫離普通的品味,進入特定品味范圍,以便區別于大眾產品。所以,商業企業要把自己的產品定位在一定的范圍內,增加消費者關于產品的差異性觀念,在保證產品的質量基礎上在產品之上附加新的服務和產品個性屬性,引導消費者形成產品討論氛圍,比如產品論壇、產品朋友圈等,將流動消費需求通過個性的屬性和服務穩定下來,形成永久的消費人群。
2.產品感官策略
傳統產品感官營銷策略主要集中在視覺刺激上,傳統的營銷環境信息相對較少,繁復的傳統視覺營銷可以給消費者帶來直接的視覺刺激,并且跟環境產生了強烈對比,所以傳統視覺營銷可以帶來良好的廣告效果,但是互聯網時代改變了人們的環境,使得人們可以隨時獲取大量信息,信息數量已經不再能引起人們的強烈關注,人們轉而投向營銷信息質量上面。信息越多的產品感官刺激,反而會降低消費者的注意力,而信息質量高、信息表達直接的方式反而更容易獲得消費者青睞,通過研究,很多互聯網企業的網頁產品展示特點變化獨到,消費者開始逐漸關注精簡的產品感官刺激,精簡的市場營銷廣告可以使消費者更快把握產品的核心信息,比如小米彩虹電池精簡包裝。
3.產品價格策略
除了上述兩種策略外,價格策略也是一種直接影響消費者是否購買的一大策略因素。關于價格策略,其與前兩種策略相輔相成。價格策略的核心思想是最大化長期利潤,這就使得商業企業的產品價格設定不能盲目比拼價格,保證質量前提下降低生產成本是必須的,但是降低產品的價格卻不是必須的。經濟學中,有一種商品叫吉芬商品,當價格上升時,需求量反而增加,而不是減少。最佳的價格策略就是讓產品處于吉芬價格,吉芬商品的特點就是相對低檔和必需。吉芬價格的產生需要產品定位、感官和質量等多重因素作為基礎,在此基礎上,適量讓產品產生微量價格提升波動,可以刺激消費者產生一定的稀缺緊張度。
二、基于引爆點理論角度研究市場營銷策略
隨著互聯網的大力發展,人們獲取信息的渠道越來越多,這就給商業企業的市場營銷策略帶來了巨大的機遇和挑戰。傳統的基于純廣告明星模型的營銷手段所帶來的沖擊力已經逐漸讓消費者麻木,同時,由于參與廣告拍攝的明星并不保證廣告產品的真實性,純粹以打廣告而制作的明星廣告反而很容易被消費者打上“假”的標簽,同類廣告的數量對消費者產生的新鮮感刺激滿足邊際遞減規律。所以互聯網環境下誕生了新的市場營銷策略。即事件參與型市場營銷策略,商業企業的產品只是關注力的附帶品,而商業企業本身作為主角參與了一個重大事件的整個演繹過程或者市場營銷的氛圍會對消費者有代入感,比如《跑男》中的RIO雞尾酒和安慕希牛奶營銷,相比傳統明星廣告的“硬植入”,消費者更容易接受故事類市場營銷途徑。故事類市場營銷就涉及一種理論,即引爆點理論。引爆點方式是通過讓消費者主動關注一個內部事件從而擴大事件的影響力,而不是讓消費者被動接受營銷信息。引爆點理論是馬爾科姆?格拉德威爾在《引爆點》中所提到的一種觀念,其表達的觀念是,很多難以理解的潮流都符合固定模式,掌握了這個模式就很容易產生潮流和獲取廣泛關注力。通過結合引爆點模式和市場營銷策略。傳播者和傳播渠道是打開營銷市場非常重要的環節,傳播者或者渠道的一個特點就是擁有廣泛的影響力,同時傳播者和專業圈之間擁有穩固的信任關系,專業圈產生的信息對傳播者有足夠影響力,傳播者信任專業圈中的人、產品,同時產品足夠引起傳播者重視,傳統電視媒體通過明星做廣告也具有類似過程,但是明星廣告本身具有商業屬性,其是以推銷產品為目的,而傳播者并不參與商業營銷,其出發點是因為產品的優異而推薦,而且這里的傳播者和途徑脫離了傳統電視媒體和視頻媒體的束縛,轉而以微博、微信等純文字和真實情緒表達,會給消費者更高可信度,而且很多情況下,傳播者并不是主動推薦專業圈中的產品,而是消費者主動咨詢,非被動接受廣告傳播,即圖2中并不存在如虛線所示的單向通道,而是雙向的,甚至只有向上單向通道。傳播者本身不再局限于明星,傳播者可以是任何具有互聯網影響力的人,也就說明傳播者可以是專業圈中的人本身,比如小米手機的市場營銷。第三部分就是消費者,消費者跟傳播者之間也沒有嚴格的界限,消費者也可以是傳播者,如微信朋友圈中的推薦,這里微信圈推薦不是微信圈廣告,是非盈利的產品推薦。上述所講是關于個別人對于市場營銷的重要影響,其營銷的效果依賴個人的性格特征及性格特征產生的影響力。
三、從消費者角度來研究市場營銷策略
消費者角度是指消費者對于不同產品,其重點關注度不同。從消費者角度來研究就是站在消費者立場上,如何選擇產品,消費者側重點在哪里。每個消費者心里都有一套決策機制,用于選擇最優的符合自己利益的產品,而消費者的選擇決定了一個產品的市場營銷是否成功。消費者決策機制滿足的基本原則是,當消費環境安全時,消費者傾向短期即時效益的消費方式;而當消費環境危機時,消費者傾向選擇長期保守的消費方式。這里的消費環境,不僅僅是指空間環境,還包括資金是否充足,一個行業是否令人信任等。消費環境的不同安全程度會讓消費者產生不同的安全感。當消費環境安全時,消費欲望就會更加強烈,而產生短期消費;當消費環境較為惡化時,人們就會感覺到危機,而產生長期觀察的行為,保留基本的消費習慣,這里消費環境安全與否跟消費者所有的接觸渠道中起關鍵作用的信息有關,是消費者一種主觀感受,當對消費者影響很大的渠道整體保持積極態度時,消費者會感覺環境安全,反之感覺危險,所以,這就驗證了第二部分傳播者的態度對于消費者的重要性。結合圖3和圖2,消費者會根據其最信任的傳播渠道所展示的正面或者負面信息做出反應。當然,圖2中消費者、傳播者和傳播渠道之間并不存在絕對穩定,如果消費者長期接收到質量低下的信息,那么消費者與傳播者之間的渠道就會斷裂。以2010年開始流傳的廣西迪卡玉米轉基因事件為例,轉基因食品在市場營銷推廣過程中遭遇了無法預料強烈抵制,原因就在于轉基因食品讓消費者產生了嚴重不信任感和危機感,導致人們消費欲望處于嚴重的低谷,甚至是強烈抵制。食品消費問題在一般情況下只會涉及食品本身色香味問題,但是由于轉基因觸及到消費者生命安全底線,所以引發強烈反彈。從消費者角度思考市場營銷策略的時候,需要考慮馬斯洛需求理論。在現代社會中,對于一般人來講,生理需求如溫飽問題已經基本解決,安全的需求成為當前社會的最基本的而且是長期的需求,任何觸及安全底線的產品都會被淘汰;當下層的基本需求滿足后,處于更高等級的市場營銷策略就更容易獲得成功。
綜上,商業企業市場營銷策略的重點隨著互聯網時代到來,也逐漸以不同形式改變著,主要變化由傳統媒體市場營銷策略轉變為互聯網市場營銷策略,只有定位明確,選擇了合適的市場營銷策略,才能使得以最小成本投入獲取長期最大的企業收益。
一、房地產企業市場營銷渠道的特點和現實需求
房地產作為商品,具有與其他工業產品截然不同的特性,導致其營銷渠道也存在著不同的要求和特征。隨著市場競爭的加劇以及網絡、移動通信技術發展所導致的個人信息獲取量的激增,對房地產企業市場營銷渠道也有著新的要求。
1.房地產企業市場營銷渠道的特點。
相對于其他產品而言,房地產產品具有建設周期長、產品位置固定、產品關聯項目多、價格昂貴等特性,因此其市場營銷渠道也有著自身的特點。一是渠道關系時間久。相對于其他商品而言,房地產的存在時間跨度長,因此渠道各成員間關系維系時間長,對成員之間的關系融洽度要求高。二是渠道結構相對簡單。相對于其他企業的銷售渠道而言,房地產企業銷售渠道往往比較簡單,呈現出短、扁、少的特點,因此渠道沖突數量相對較少,但一旦出現問題,其性質往往比較惡劣。三是渠道服務要求高。房地產產品的關聯性較強,從硬件的基礎設備、生活設施到軟件的物業管理等等方面,標準較高。四是渠道對象方向性強。渠道成員具有一定的特殊性,特別是房地產項目的性質和特點決定了渠道成員的性質和群體特征,因此,在確定營銷策略方面占有比較重要的位置。
2.房地產企業市場營銷渠道的現實需求。
房地產企業面臨市場競爭的加劇,使得房地產企業市場銷售面臨的更多的困難。這也就要求企業市場營銷渠道必須有所改變,以適應這一新的情況。一是營銷推廣的效益要求更高。房產作為一個特殊的商品,消費者在選擇時會比較慎重,而隨著市場競爭的加劇,房地產企業產品的趨同性增強,如何使自身產品更具辨識度,幫助消費者更好的記住產品,乃至選擇他,就需要增強產品推廣的效益。二是營銷渠道的接觸性要求更多。商、經銷商、房地產經紀人、開發商的營銷機構最主要、直接的功能是尋找購買者,通過消費溝通、討價還價過程來說服顧客購買白己的產品。相對于以往的賣方市場,現實的房地產銷售需要企業更多的走出去,與消費者接觸,提高產品的影響力。三是營銷渠道相關配合活動要求更豐富。隨著購房者經濟實力增強,越來越多的購房者購買住房是出于改善居住條件的目的,因此其購房不僅僅為了買到遮風擋雨的房屋,有時又為了心理滿足、身份象征、教育投資等方面的目的,因此,這就要求營銷渠道所展示的內容必須的全面的,必須要從小區形象、服務人員形象等等方面給予消費者足夠的信心。
二、房地產企業市場營銷渠道的現狀與存在問題
新的市場變化要求我們的營銷渠道轉變觀念,主動出擊,有所作為,以往的坐堂式的營銷已經遠遠不能滿足現實的要求。但從現實情況看,不少房地產企業對于營銷渠道的關注并不多,片面認為皇帝女兒不愁嫁,缺乏對消費者的重視和工作觀念的轉變措施,導致產品的競爭力下降。
1.品牌營銷重視不夠,渠道成員缺乏自主性。
房地產營銷渠道的一些成員缺乏市場競爭意識,對產品營銷沒有科學的規劃,僅依靠企業自身的品牌形象來實現銷售。這些對于一些大型企業而言,問題尚不突出,但對于一些中小型企業而言,如果其渠道成員沒有主動性,不能借助自身的優勢來增強產品吸引力,則往往出現產品銷售不暢的問題,尤其是隨著消費者持幣待觀的情況加劇,更突顯營銷手段乏力的問題。
2.渠道構成近似度高,產品競爭力展現不足。
通常房地產企業營銷渠道是由開發商——本地商——消費者的結構模式,這種形式雖然實現了扁平化,但由于雷同性,往往使得企業間的差異性變小,競爭力有所降低。而相對于其他產業市場,企業往往對自身的營銷渠道較為重視,往往給予其更多的便利性和自主性,從而使產品營銷形式更具多樣性。兩者相比較則更具顯示出房地產企業營銷渠道模式的僵化。
3.渠道服務功能缺失,客戶體驗問題較突出。
房地產的關聯性要求其營銷渠道成員必須能夠為客戶提供更為全面、周到、貼心的服務,從而滿足客戶的多樣性需求。但不少房地產商們在過去的巨大盈利模式下,養成了以我為主的模式,對客戶關系重視不夠,對構建忠誠性、持久性客戶的培養體制不理解,沒有形成培養渠道的意識,造成客戶購買商品后,開房商就撒手不管,給客戶造成了極差的購買體驗,影響了產品的形象。
三、房地產企業市場營銷渠道適應新時代的關鍵所在
針對當前房地產企業市場營銷渠道中存在的諸多問題,筆者認為,創新其營銷渠道,就必須要立足于時代的要求,認清房產作為一個特殊的產品,其自身所具備的特殊性,從轉變觀念入手,增強渠道成員的自主性,增強渠道內部的協同性,從而提高營銷活動的影響力和同步性。
1.觀念創新,認清營銷渠道的本質。
面對著激烈的市場競爭壓力,房地產營銷渠道成員必須加快觀念的轉變,樹立正確的營銷理念,切實從渠道上建立優質高效的通道。一是樹立服務觀念。渠道成員必須要通過服務來挖掘潛在客戶,加強服務質量,真正滿足購房者的多元性需求,建立消費者忠誠。二是樹立誠信觀念。改變傳統的“店大欺客”的問題,實現房屋質量過硬、物流優質貼心,合同信守承諾的目標,建立自身的品牌形象,凸顯產品的特征。三是樹立價值觀念。就是要建立品牌的角度出發,加深渠道成員對價值的理解,提高產品附加值、增強用戶體驗感,維護消費者對產品的認同感。
2.成員創新,暢通營銷渠道的通道。
就是要改變傳統的營銷渠道模式,引入新的渠道元素,增強產品的認同感。一方面,可以加入網絡元素。發揮網絡技術傳播性強,時效快的特點,將房產作為一個特殊的商品來加以宣傳,利用3D技術來增強客戶的體驗感,用網絡技術提高新客戶的滿意度。同時,可以借鑒美國房地產網絡技術的優勢,減少中間機構的麻煩與客戶進行交易,降低中間費用。另一方面,規范房地產營銷行為。企業要重視營銷以及相關的物業公司的作用,規范其行為,建立規范嚴格的執行程序,幫助渠道成員提升自身的服務水平。
3.內容創新,協調營銷渠道的活動。
企業自身要加強對渠道成員的管理,理順成員之間的相關關系,特別是組織營銷活動時,加強成員之間的溝通聯系,建立統一規范的渠道管理體系。同時,加強資源的共享,從而便于潛在購房者的選擇和鎖定,并通過統一的營銷行動來提高產品的影響力。另一方面,對于客戶的投訴,必須要建立順暢的受理、辦理程序,將投訴內容區分設計、施工、銷售、服務等等方面的內容,有效地協調渠道成員的行動,建立良好產品形象。
4.標準創新,塑造新形勢溝通模式。
建立有效的信息反饋模式,從而更好的了解客戶對渠道成員的反饋,便于更好的加強渠道管理質量。一是區分評價內容。就是要選擇能夠體現營銷渠道運轉情況的內容作為評價內容,引入消費者評價體制,反映渠道建設質量。二是規范評價指標。確立評價指標權重和標準,從而科學的驗證渠道建設效果,幫助渠道成員發現存在的問題,使房地產企業能夠有效提高營銷渠道建立效果。三是落實評價結論。通過資金分配比例、渠道商的選擇等工作來落實評價結論,從而有效督促渠道成員來改進工作質量。
作者:陳怡 單位:中國葛洲壩集團房地產開發有限公司
摘要:在知識經濟日益發展的今天,科技型企業在市場經濟發展中的重要性更加突出,科技升級是促進國家經濟發展的基礎,同時成為社會生產力創新的重要體現。科技型企業是科技與市場銜接的紐帶,只有面向市場才能使科技成果服務于社會,推動社會生產中科技元素的提高。而這些都需要科技型企業在營銷管理中更新理念,制定更科學的營銷管理措施,為企業發展、服務社會提供更完備的技術支持,促進企業穩定高效的發展。
關鍵詞:科技企業;市場營銷;管理創新
科技型企業具有典型的科技研發特點,無論是生產模式還是產品提供都具有較高的科技含量,其市場競爭優勢更為明顯。近年來,在國家科技體制日益完善的大環境下,科技企業所發揮的經濟效應和社會效應更加明顯。從當前國內科技型企業發展形式而言,多數企業對于技術可言給予了高度重視,并將其視為管理重點,但是在市場營銷方面則有所忽視,進而形成了“重科研、輕市場”的發展形式,對企業對接市場、擴大科研成果影響力造成一定障礙。基于此,科技型企業需要對市場營銷引起重視,并運用科學的管理方式提高營銷效果。
1科技型企業市場營銷特性分析
1.1科技型企業是市場營銷的必要性
科技型企業主要從事科技成果的研發、轉化、應用,為社會提供含量較高的科技服務。在市場經濟協同發展的大環境下,科技型企業不僅要改變以往單純攻關、回避市場的發展模式,而且要積極順應市場環境變化,以信息化、高效化的發展理念面對市場,以更開放的姿態參與市場競爭和營銷推廣,從而體現出新時期科技型企業的全新競爭力。只有這樣才能促進企業積極適應市場環境變化,緊跟市場需求在產品設計、升級中不斷調整,進而為公眾提供更有價值的科技產品。
1.2科技產品與市場營銷的關系
科技產品是科技型企業的重要產出形式,這類產品有著較高的技術含量,同時具有一定的創新價值和應用價值。由于科技產品的特殊市場屬性,造成其市場生命周期差異較大,但是產品的共同點在于需要較長的開發周期、成本投入較高、設計生產流程較為復雜等。這些特點決定了客戶產品與市場營銷之間的密切關系。高成本投入需要有相應的社會價值和經濟價值作為回報,才能體現其科技價值。通過市場營銷,公眾對于科技產品的價值才能有更全面的了解,進而加速其社會價值的提升。具體來說,兩者關系體現在三個方面。第一,市場的協同性需求。從當前技術產品市場發展情況來看,任何技術產品都需要其應用環境,只有與之相關的市場環境需求一致,才能實現共同發展的良性目標。第二,在價格方面彈性較小,與一般市場產品不同,用戶對科技型產品的關注側重于其技術含量,如果由于技術升級大量新品問世,那么過時產品必然會被市場淘汰,不在具備預期經濟價值。第三,不可預測性。由于科技市場本身風險因素較多,因此對其未來發展很難做出準確判斷。以上特點要求科技型企業必須緊跟市場腳步,通過市場營銷實現與市場需求的有效對接。
1.3科技型企業的市場營銷特征
與一般企業相比,科技型企業在市場營銷中需要有更高要求,只有這樣才能使企業盡快適應市場環境,在競爭中獲得一定優勢。科技型企業在市場營銷中需要與自身發展特點相結合,突出產品技術優勢和技術服務優勢,體現市場營銷的引導性,強化服務意識,找準市場需求,做到技術與服務同步跟進。在營銷過程中需要突出團隊協作性,引入必要的技術支持,以此作為控制營銷風險、突出營銷成果的有力保障。
2科技型企業市場營銷策略與管理研究
2.1品牌營銷戰略
營銷理念的建立是開展營銷活動的重要指導,是以企業營銷為切入點所形成的體系、規范性的發展運作思維。科技型企業在市場營銷中需要積極轉變營銷理念,根據自身行業特點、市場需求變化經濟調整營銷行為,以此促進企業競爭力的提升。而品牌營銷則是開展科技型企業市場影響的關鍵因素。科技型企業由于特殊的生產經營模式,很少構建標準化產品經營模式。市場主要集中在委托開發、生產等方面,以新品研發、技術服務為主。企業產品供應以制造企業為主,并非直接滿足消費者。而且產品具有非標準化特點,產品之間具有高度聯系。這些特點需要科技型企業進行營銷的同時,需要樹立起市場品牌知名度,從而增加宣傳效率。企業品牌的塑造與其企業發展方向有著密切聯系,如果構建起完善的營銷網絡,那么后續新產品、新技術研發成功推廣將獲得更大的成本優勢,從而使營銷成本得到有效控制。科技型企業品牌的塑造需要較長的時間積累,這就需要企業在市場影響中進一步加大推廣力度,增加品牌的市場影響力。具體營銷形式有展覽會、技術創新論壇、新產品會等。一旦建立起完善的市場影響力,就能夠使科技企業品牌深入人心,其市場地位也會更加穩固,對于企業競爭力的提高有積極促進作用.
2.2定制營銷戰略
通常而言,企業為了控制經營成本、拓展生產規模,多數會利用批量生產方式,這些產品制造標準統一,價格一致,通過增加銷量擴大市場收益。但是科技型企業不具備批量生產特點,往往的接到客戶委托之后為其做技術開發服務,因此規模化生產顯然與企業經營模式不符。但這一特點同時也成為企業營銷創新的一大亮點。以客戶需求為依據進行生產,這一模式在營銷學理論中視為“細分市場”。每一個不同需求的客戶都能夠視為細分市場的一個分支,將客戶納入產品創新設計范疇,更能夠體現出個性化、科技化服務的營銷特點,進而形成定制營銷優勢。定制營銷體現出科技企業在服務市場中為客戶“量身定制”的特點,從而使營銷理念與客戶需求更加契合,充分體現出以客戶為中心的服務模式。如果是技術條件較為成熟的產品,則需要在銷售方面體現出個性化定制特點,如付款結算方式、技術跟蹤服務等,這些都能夠作為營銷組合的內容。利用非標準化的定制營銷方式,能夠更好地迎合客戶需求偏好。
2.3關系營銷戰略
關系營銷是營銷中的一個重要課題,是指企業針對客戶建立起的長期、穩定的營銷關系,兩者之間建立充分信任,從而使雙方業務關系更加穩定。企業需要保證穩定的產品質量,價格適中,從而建立起長期和諧的交易合作關系。在關系營銷中,最初客戶群體的形成對企業的后續發展影響尤為重要,科技型企業需要做好客戶關系維系,以此作為拓展新客戶的基礎。企業需要關注客戶滿意度,只有客戶滿意才能對企業保持信任,滿意度對于客戶關系維系的影響較之產品更加明顯。這就需要科技型企業對有效客戶進行科學的營銷管理,長期合作周期。關系營銷不但需要對客戶做出相應承諾,更重要的是要履行這些承諾。即使交易已經完成,企業仍需為客戶提供良好的售后服務,完成相應的技術支持,只有這樣才能使關系營銷常態化、持續化,穩固營銷效果。通過關系營銷,有利于構建起科技型企業與客戶間的互利共贏關系,企業也能夠更及時、更靈活地掌握各類市場信息,為企業管理和生產創新拓展新途徑。
2.4加大營銷隊伍建設,培養復合型營銷人才
科技型企業歷來以科技研發為主,對技術元素尤為關注,因此技術人才豐富而且素質較高。但是在企業面向市場的發展過程中,營銷人才缺失已經成為影響企業發展的主要問題,不少營銷人員都是專業的技術人員,雖然這些人員在技術營銷中有著不可替代的優勢,但是對于市場營銷理念、創新應用等認識不足,市場意識較為淡薄,服務客戶理念薄弱,難以滿足企業營銷的實際需求。基于此,科技型企業需要在營銷人才培養中繼續加大力度,力爭培養技術過硬、營銷能力突出、懂市場、擅長公關的復合型人才,以此促進企業營銷的全面開展。對于營銷人員要組織專業的市場營銷培訓,提升其營銷意識,通過理論與實踐的有機融合,促進營銷人員工作理念的轉變,積極順應市場發展和客戶需求,才能進一步提升營銷成效。
2.5建立營銷獎懲機制,保證營銷效果
營銷方案是否有效,關系到營銷工作的最終效果。這就需要科技型企業根據自身營銷特色,建立起有效的獎懲機制,將激勵與約束有機結合,建立完善的營銷績效評價體系,鼓勵技術革新和產品升級,尤其是在市場開發中成績突出的營銷人員,要給予其相應的物質和精神獎勵,從而形成更完善的雙重激勵作用,激發營銷人員的榮譽感和責任感。在營銷制度的建設中,需要關注營銷人員的價值取向,引導其與企業發展戰略方向保持一致。尤其是在科技新品上市之后,由于產品剛剛推向市場,因此營銷風險也會隨之增加,這就需要進一步激發營銷人員的主人翁責任感,切實促進市場開發進程。對于營銷過程、營銷效果進行監督監管,有利于提高營銷成效。對于科技型企業而言,更需要在市場營銷中制定完善的營銷計劃。首先需要建立清晰的管理目標,并制定明確的實施步驟,保證目標得以落實。同時還需要建立經濟責任制,以此激發營銷人員的工作積極性,在營銷管理中體現出科學化、規范化特點,協調部門之間形成良好的協作模式。對營銷計劃進行動態調整,排列出營銷優先次序,在市場營銷過程中按計劃、分步驟執行,同時對其實施動態控制,如果發現與營銷計劃有出入,則能夠及時進行調整和糾正。部門之間需要建立起良好的協調管理關系,明確營銷工作核心要點并主動配合。
3結語
綜上所述,科技型企業營銷是市場經濟環境下不可或缺的一環,同時也是促進企業發展、促進企業與市場接軌的必要手段。長期以來,科技型企業以技術創新為動力,對技術研發、管理給予了高度重視,但是在面向市場、實施市場營銷過程中卻存在一定缺陷,進而造成營銷能力不足,難以與市場發展需求相適應。這就需要科技型企業轉變傳統管理理念,在市場營銷上下功夫,積極培養優秀的營銷團隊,結合自身優勢制定個性化的營銷策略,并通過制度規范保證營銷工作落到實處,結合科學的獎懲機制強化營銷效果,為科技型企業的可持續發展奠定良好基礎。
作者:祝文婧 單位:山東同智偉業軟件股份有限公司
摘要:市場營銷策略是企業發展建設的重要內容,有效的市場經營策略是提高企業生產經營效益的關鍵。在新經濟時代背景下,企業的市場營銷策略亦要有所轉變,適時調整,亦滿足個性化市場需求,促進自身企業的穩定可持續發展。
關鍵詞:新經濟時代;企業發展;市場營銷策略
隨著時代的發展,我們經濟也不斷的在進步,企業也應該跟進腳步,在這樣的大環境下,尋找自己發展的空間,并且完善內部體制,從而更好地適應當下的市場。而本文主要針對的就是營銷,它能夠為企業帶來不竭的動力,能長久的立足于社會。因此有必要依據當前的狀況,積極改進,以下就面向新經濟時代的企業市場營銷策略進行分析探究。
一、新經濟時代的主要特征分析
科技的發展給我們各行業帶來了便利,尤其是網絡以及通信的結合更是拉進了企業之間的溝通以及交流,因此,人們對于高技術的追求也加大。知識經濟背景環境當中,人們從思維認知以及生活方式方面都出現了較大的轉變,企業在面對這種情況下,應當充分調動積極性,為此,其經濟發展也呈現出新的特點。1.企業之間的生產經營競爭性愈加激烈。經濟全球化、一體化使得企業之間的競爭已經超越了國家范疇,為了能夠在市場爭奪自己的地位,他們各出奇招,就是想要吸引顧客,獲得良好的效益。尤其是當前,企業已經進入到了全球競爭的環境中,這樣的局面更是激烈。2.信息技術共享造成了企業之間關系發生變化。隨著全球化以及市場的不斷開放,現在的我們絕對不能再用單純的眼光去看待企業之間的關系,已經無法用“非黑即白”來表示。通俗的講就是并非傳統的要么合作,不然就競爭,而是二者都存在,并且是雙方共同協作居多,這樣達到雙贏,更好地立足于市場。因此,以前的營銷手段也與現在有出入,必須要尋求與新時代符合的手段。
二、新經濟時代背景下的企業市場營銷策略初探
(一)創新營銷理念,拓展營銷思維
隨著時代的發展,我們的市場愈加的開放,現在要想是企業利于不倒的地位,除了拓展國內市場,還需要將眼光突破地域,走向世界。要加強這類人才的培養,不斷為公司注入新鮮的血液,才能從根本上使自身的營銷理念以及思維得到創新和拓展。
(二)構建伙伴關系,增強競爭實力
所謂伙伴關系,是指對各方都有利的合作性關系,可以在這個過程中達到自身所希望的目標以及收益。在新經濟時代,由于競爭的廣泛和激烈,企業與供應商、顧客甚至競爭對手的關系都發生了很大變化,并且之間都有差別,因此顯得比較復雜,不能用以前的眼光去看待,所以我們必須順應潮流。1.新技術的發展越來越快,其類型也變得多樣化,在單一產品中所使用的技術種類不斷增加,比如生產手機,主板、屏幕等都有不同的廠商,而且其水平也有差異,要想達到最好的,就必須進行多方面的選擇,與其他的企業進行合作,建立伙伴關系,取長補短。2.技術和市場需求的快速變化,因此如何運用較低的投入、成本,并有效地轉移到需求者或者顧客手里,成為了企業競爭有力的核心。與分銷商建立穩定、可靠、高效的產銷伙伴關系正是解決這一問題的有效手段。3.隨著市場競爭的不斷升級,我們也必須轉變眼光,看到顧客的重要性,不斷地進行資源的挖掘。并且要針對產品的特點,全面分析各群體的實際需求,與他們建立起伙伴關系,這樣能夠為企業自身保障穩定的消費,提高市場占有率。
(三)重視市場細分,提高營銷針對性
在將來的市場競爭中,企業必須充分認識到服務的質量將會直接關系生存的狀況。因為隨著人們物質生活水平的不斷提升,對于享受精神方面也愈加關注,所以每個領域必須做好服務。要知道市場細分突出消費者需要的差異性以及與購買活動的異質性,以此為基礎,將消費者群體進行劃分,然后在進行營銷策略的制定。就于筆者供職的深圳市某自動化公司來說,其在服務方面充分體現了針對性營銷理念。該公司的營銷服務主要包括以下幾方面,第一,承接研發設計/改裝、制造機密機械設備和方案設計。如:手機、連接器組裝設備及其自動生產線設備的設計、制造、組裝;第二,精密機械設備設計安裝、改造升級、維護保養技術支持;第三,用人工智能代替人工,使勞動密集型企業大大減少了人工成本。如此針對性的營銷服務,會提高該公司的市場競爭力,促進自身的可持續性發展。
(四)樹立企業形象,提高品牌效益
當前,很多企業通過與學校、社會團體等非營利組織合作,這是非常好的選擇,不太能夠以此來提升自己的社會知名度,同時也有可以為社會培養出新的一批人才。隨著人們對形象的重視,企業能否做好也關系其生存與未來的發展。在日常生活我們就可以發現,如果消費者對于某家公司有好感,就會愿意光顧;反之,則會敬而遠之。為了避免后面這種情況的出現,企業必須關注自己的形象,構建文化特色,成立品牌,不斷提升市場份額,促進效益的增長。例如筆者就職的深圳市某自動化公司獲得了諸多方面的產品專利,比如:中空式輕載皮帶線實用新型專利證書;用于閉環流水線的彎頭實用新型專利證書;用于閉環流水線的可調托盤實用新型專利證;全自動貼膜機實用新型專利證書;全自動PCB貼標機實用新型專利證書;肘桿式壓力機的施力機構實用新型專利證書;手動壓力機止回控制器外觀設計專利證書等,這在很大程度上為公司樹立了良好的企業形象,提高了企業的市場效益。
(五)加強雙向溝通,推進互動營銷
傳統營銷中,企業與消費者之間的信息單向流動,這就有礙于及時全面的了解消費者的需求,并且制定出最適宜的方案。因此,建立雙向互動的溝通刻不容緩。通過網絡企業可以搜集更多的消費者的信息,而且可以對其進行全面細致的分析,以此來開發更加符合消費者個性化需要的產品。而且企業也可以利用網絡來帶動需求,形成“滾雪球”的效應,經濟學家稱之為“網絡效應”,如果某位消費者給出自己對于產品所得到的效益,也會帶動其他的人來購買。通俗一點就拿現在很流行的“微商”就很好的利用了這一點,當顧客給出優質的評價,也會因此帶動自己的朋友圈,以此類推。這樣自然就使得很多企業能夠得到更多的市場。而且,這樣無論是在生產還是銷售或廣告宣傳,消費者都可以在較大的程度上廣泛參與,既能夠從心理上獲得自尊和自豪感,又能展示自己獨特的個性。
三、新經濟時代背景下企業市場營銷的發展展望
(一)可持續發展營銷理念的樹立
在新經濟時代下,市場環境開始發生了明顯的變化,企業要從消費者的實際需求出發,銷售消費者所需要的產品。在此背景下,可持續營銷觀念被挖掘出來,這一營銷觀念開始站在消費者的立場上來確定營銷路線。
(二)更多地關注消費者需求傳統的營銷策略中是以企業、產品輸出為主,消費者被動的接受企業所銷售的產品,但是可以看出這樣并非能夠滿足消費者的需求,大多都是暫時的,并不會長久,導致企業出現“曇花一現”這樣的局限,缺乏對未來的思考以及規劃。所以在新經濟時代下,企業營銷觀念開始轉向可持續發展,這就必須要求相關的管理者以及實際操作人員及時地進行營銷策略的設計,結合自身的具體情況,分析目前消費者的需求,挖掘更多有潛力的客戶,并且制定多樣策略,可供選擇。
(三)混合營銷領域發展趨勢明顯
當可持續發展觀念被正式提出之后,大部分企業將提升品牌價值、培養長期客戶群體規劃到營銷目標中。甚至有少部分企業為了能夠順利實現這一營銷目標,其開始與學校、社會團體等非營利機構合作,因為當前的青少年、大學生等接觸到的網絡相對較多,這也是很多企業注意到的消費群體,同時有利于提高社會知名度,打造自身的品牌。綜上,新經濟時代的到來給企業的發展帶來了機遇,同時我們也必須面臨挑戰。必須針對自身的情況,選擇正確的道路。具體來說,企業要創新營銷理念,拓展營銷思維;構建伙伴關系,增強競爭實力;重視市場細分,提高營銷針對性;樹立企業形象,提高品牌效益;加強雙向溝通,推進互動營銷,以此增強自身企業的綜合競爭實力,實現企業的穩定可持續發展。
作者:馬茜
摘要:在我國大時代的發展下,中小型水產企業在整體經濟形勢下彰顯突出,其市場營銷策略尤為重要,是企業發展的需要,是保護每個員工利益的需要,是保證ISO9001院2000質量體系和HACCP食品安全性預防體系正常運行的需要,要求水產企業的每個員工認真學習本企業管理制度并認真執行。在這期間,水產企業為結合實際生產經營情況,需要不斷擬定很多有關規定和管理制度,這些規章規定和制度逐步得到了廣泛的認可和遵守。
關鍵詞:水產企業;市場營銷;管理制度
目前,如果需要水產企業市場營銷運行基本走向正軌,確實需要有一整套完善的企業規章制度來監督其各項工作,這套規章制度包括員工守則、勞動紀律、獎懲條理,各部門管理制度,各項財務制度,安全技術操作規程和各類人員崗位責任制等,建立健全水產企業管理制度是認真貫徹勞動合同法的需要,也是加強公司對市場營銷策略的探究,增強每個水產企業做好自身經營的自覺性,提高勞動生產率和工作效率的需要,同時對每個中小型水產企業的市場營銷工作起著督促和監督作用,制定一整套水產企業市場營銷策略是未來讓我國在遠洋海上作業的發展奠定行為規范的準則。隨著我國的經濟結構和理念在逐漸更新換代,并且不斷促進著中小企業的發展和崛起是必然趨勢,使其成為我國國民經濟的重要組成部分之一。
1中小水產企業市場營銷策略必然性
隨著我國人民生活水平的日益提高,人們對水產企業的服務要求也隨之增加,合理利用水產企業市場營銷策略,為人民提供優質的服務,成為我國水產企業努力前進的目標。因此,水產企業嚴格執行規范化管理制度,把營銷策略做為水產企業整體經營模式的重要手段,加大科學化管理制度,利用先進的科學化、系統化的財務數據分析比對,積累相關經驗,抓好水產企業管理制度,確保水產企業流動資金安全為出發點,了解國家經濟形勢,掌握國家相關政策,伴隨不斷變化的當前經濟形勢和流通體制,對水產企業的預算資金有效利用,進而逐步形成了為國家近年來由于海洋資源的匱乏,積極發展遠洋資源,國家在這方面給予企業很多優惠政策,為確保水產企業利益最大化,以及國家對水產企業的相關扶持,水產企業將被賦予更高的宏觀調控職能。然而,在目前的水產企業管理工作中,有些還不能完全適應當前形勢、當前任務的需要,還在以陳舊的營銷管理模式運行,對于此類水產企業管理的工作目標還不夠明確,在執行市場營銷策略上還存有一定的瑕疵,在節約水產企業運營成本內控制度上還有很大的提升空間,對于水產企業內部考核制度還不夠完善等等。因此,加強水產企業市場營銷策略管理的意義十分重大。隨著加大對水產企業的管理制度,全面實行預算管理,不僅實現了領導方式與財務管理方式相結合的轉變,更加促進水產企業管理規范性,對水產企業財務精細化管理引用到市場營銷管理當中更加顯著。
2加強水產企業市場營銷策略的方法
2.1節約水產企業運營成本
為節省水產企業的運營成本,完善水產企業日常管理與水產企業日常維護成本的精細化管理模式,隨著兩者之間在成本中的位置,如果水產企業有條不紊的實行財務成本精細化管理,加強水產產品日常管理和日常維護成本的精細化管理尤其重要。水產企業運營成本的市場營銷管理,其中包括水產產品日常管理所需的人工成本、倉儲成本的精細化管理,水產企業應當完善日常管理流程,全面實行集中管理方式,減少日常管理造成浪費現象,降低人工成本為前提,也必須保證水產產品安全質量。最后加強對水產產品的管理,及時準確的對水產企業倉庫環境進行檢查,保證水產產品存放安全。對水產產品的出入庫進行實時跟蹤,保證有單有據,保證每個水產企業倉庫都用干凈安全,確保人民在日后食用中不會出現任何安全問題,水產企業在采購日常維護水產產品倉庫所需材料時應該考慮綜合現階段的安全衛生狀況,杜絕用有病菌的器具接觸水產產品,要對現有的維護器具進行及時養護,提高對水產產品日常管理的安全性。
2.2建立水產企業信息化系統平臺
搭建水產企業基本信息系統,在設計理念上,應按照以水產產品為主體、以市場營銷策略為中心理念。把滿足水產企業日常管理和預算管理相結合以出發點為前提,優化水產企業管理流程、提高水產產品安全管理水平、滿足人民日常所需。其次,在設計檔案方法上,前提條件必須以深入分析業務為目標。制定財務信息化管理系統,通過簡單的模擬傳統工藝流程,分析財務流程和倉儲作業的深層次定義,通過高捷的信息化手段,對營銷管理上出現的漏洞加以改造,達到水產企業信息化系統的簡略性。最后,在整體架構上,要能夠將水產企業與人民日常所需的相關信息錄入信息化系統平臺中去,實現水產企業財務信息化數據庫全面,安全可持續性發展。隨時掌握各個水產企業倉庫的庫存量以及所在地的需求量,以便及時合理的調配資源,節約不必要的成本浪費。信息更加透明化,對因需求量增大而導致水產產品倉庫存短缺的問題得到了極大的改善。在專業技術平臺上,一些新的信息化也應該在考慮范圍之內,保證水產企業信息化系統在公眾平臺上的創新性。
2.3利用互聯網+市場營銷策略進行網上銷售
隨著當下互聯網+時代的來臨,水產企業在此模式下,積極應對當前形式,為降低水產產品的運營成本,創新管理模式實現低成本高效運營,通過網上調配,實時監控,提供智能物流查詢等相關服務,不僅降低了水產企業的人工成本,還給國家水產產品安全的提高做好鋪墊。通過水產企業推行營銷管理制度,從細節上入手,由小看大的原則,利用互聯網+開通智能物流服務,隨時掌握每件水產產品的實時動態信息,幫助日常維護人員少的水產企業創造了先天條件,水產企業的日常維護人員可以利用APP客戶端隨時查看每件水產產品的實時動態,能夠更好的掌握每件水產產品倉庫的庫存量,為企業日常管理提供了方便、便捷的服務,是互聯網+模式的優點所在。所有水產產品的銷售價格,首先由水產企業的生產部計算出生產成本,然后將成本表報水產企業貿易部,經生產部和貿易部討論后制定出一個初步的銷售價格,報水產企業相關領導批準后由財務部備案制定出在一段時期內的固定銷售價格。如有價格調整,相關部門要按以上程序重新制定,根據此銷售模式進行網上銷售。并且在銷售過程中,堅決不允許有賒帳,如遇特殊情況,需經水產企業領導批準后才可賒銷,否則水產企業相關部門要負責賠償因私自賒銷而給公司帶來的一切經濟損失。
2.4完善水產企業市場營銷管理體系提升管理執行力
水產企業以全面市場營銷管理為發展核心,不斷的優化水產企業的管理制度,并且通過專業人員設立水產企業的財務決策中心、會計核算中心以及內部審計中心,完善每一個部門的職能來提高全面市場營銷管理體系的工作效率,確保對水產企業實現市場營銷管理體系的科學化編制和實施。水產企業應該進一步加強對員工的技能培訓,對科學化儲備水產產品及利用科技水產品深加工的人才,進行獎勵機制,調動員工熱愛工作的積極性,為科學化管理水產企業創造良好的氛圍。加強水產企業相關人員對外交流,通過培訓的形式,對員工專業化管理水產產品倉庫起到一定作用。針對水產企業各崗位員工的職責,合理分配任務,應建立一整套完善可行性高的目標管理考核體系,激發工作人員潛在的能力,讓水產企業的工作人員參與到管理各個水產產品倉庫,促進大家明確自己的責任,使得各水產產品倉庫的日常維護人員都盡其所能,將水產產品倉庫的每份工作都做到盡職盡責,勤奮工作,這是水產企業推行市場營銷管理中重要的環節之一。在新時代的大背景下,要積極適應國家對水產品安全帶來的緊迫感,轉變陳舊思想,制定合理的應變方案,為達到水企業市場營銷管理總目標而努力前行,為保證水產企業員工克服短暫的困難,通過不間斷的努力學習,更新財務及市場營銷管理知識,總結相關工作經驗,改變市場營銷管理方法,把水產企業市場營銷管理系統全面的深入下去。
2.5增加水產企業員工獎勵機制
積極開拓國內外市場,鼓勵員工開發新的國內外市場客戶,每開發一個客戶,銷售水產產品在5萬元以上10萬元以下,一次性獎勵500元,建立長期合作關系的按年度銷售收入1%獎勵。采用新技術,新工藝,在保證產品質量的前提下,既提高了產品的質量、提高了勞動生產率,又節約了費用支出,成效顯著者,由車間班組長書面提出,經主管領導考核確認,報總經理批準,一次性獎勵500元要1000元。計件工資員工,全年出滿勤,無違章行為,加工水產產品質量合格率98%以上,全年工資收入在計件工資員工中占前10名,在符合上述條件者中選出5名,由水產企業生產部考核書面提出獎勵申請,經主管領導審核確認后報總經理批準,公司將錄用為正式員工,給予辦理養老保險和醫療保險,并發給全年工資總額8%的獎金。設備改造提高產量,自制簡易設備,修舊利廢節約資金,避免設備事故,減少損失,全年成效突出者,由所在部門提出書面有說服力的獎勵申請,報主管部門審核,經總經理批準,可視貢獻大小,給予一定的獎勵。司機安全行車,全年無任何事故,保險公司從保險費中返還的安全獎勵給司機本人。發現重大安全隱患,并得到有效控制和處理,獎勵500-2000元。
3未來水產企業加強市場營銷管理的建議
作為水產品行業受原材料制約嚴重,應該多方面,多品種共同發展,結合原件生產旺季,來囤積原件,避免淡季原料不足,水產企業加強市場營銷管理,不僅給企業帶來一定的經濟利益,還給國家水產產品安全提供有利保障,從制定每年的市場營銷方案開始,嚴格執行水產企業規章制定,對資金、固定資產、日常費用,以及人員職能的提升實時掌握,水產企業的衛生環境非常重要,要檢查水產企業存放水產產品的倉庫,為提供干凈衛生的食品安全帶來保障,為使市場營銷管理能與水產企業的發展戰略相協調,有利于策劃水產企業管理者與實施市場營銷管理人員的溝通,讓雙方都能全方面的理解各自的想法,同時明白對方的意圖,以便共同探討合理市場營銷管理流程,統一思想,讓水產企業持續發展減少風險提供了有利保障。綜上所述,在我國社會主義市場經濟大環境影響下的中小水產企業,迎來了水產行業內外、上下的大量機遇,與此同時也面臨著來自諸多挑戰。當前水產企業如果想在這高效的經濟發展中占有一席之地,必須從市場營銷這方面開始著手,大力開拓其外部資源市場,全方面的及時處理水產企業在此方面困難。水產企業的市場營銷管理關乎未來企業的發展方向,要以水產企業未來的發展戰略制定有效方案,不能脫離整體方向。總之,加強水產企業市場營銷管理是當今水產企業管理體系中重要的組成部分,它與我國水產品行業性質密不可分。水產企業應多吸取其他行業的成功的典范,再結合企業自身的特點改善市場營銷管理體制,充分發揮管理制度在水產企業的地位,使水產企業進入一個新的臺階。
作者:王少輝 單位:黃岡職業技術學院
摘要:隨著社會經濟的快速發展,電力行業的價值越發顯現,電力企業作為為全社會服務的特殊行業,其經營活動結果關系到社會的進步,且與全社會的發展和穩定息息相關,對電力行業來說,不僅肩負創造豐富的經濟效益功能,同時也通過運營促進國民經濟快速發展,電力企業承擔著艱巨的社會發展任務與責任。當前,市場經濟快速發展,不斷走向成熟,電力運行必須與市場同步,不斷完善服務功能,在運行中科學營銷才能形成市場導向,更好地服務民眾,電力營銷要把握好市場規律,以客戶為中心形成獨立的管理模式,才能保證企業經濟效益,展現企業良好社會形象。在電力運行中,必須要把電力營銷當成供電企業核心業務,不論是電力生產還是經營活動,均需要完全以電力營銷需要為中心不斷展開。文章主要通過對供電企業市場營銷情況的分析,進一步提出企業營銷策略與服務措施,以此提升企業營銷水平。
關鍵詞:供電企業現狀;電力市場;優質服務
1我國電力市場現狀
我國長期受到計劃經濟影響,在市場經濟發展過程中,一些計劃經濟時代影響較大的行業思維轉變緩慢,行業進步不大,大大制約了行業的進步與發展,電力企業在我國是壟斷性行業,獨立發展自成體系,在長期發展中,不論是內部職工還是社會關注,均習慣了計劃經濟體制模式,可以說,我國的電力市場基本還保持著賣方市場的狀態,但是,市場經濟發展需要電能越來越多,以往電廠發多少,用戶就用多少的供電模式,嚴重影響了經濟的發展與運行,我國對電力管理非常嚴格,用電指標受到一定范圍的限制,電力基礎設施建設不快,個別區域呈現緩慢狀態,這又大大制約了電力的發展與供應,一些地區由于對用戶用電嚴格限制,經常出現限電現象,嚴重影響到了區域經濟持續發展,與我國大力發呢的招商引資環境不成比例,出現了不協調因素。越是高度發達的經濟條件,對電能的消費量越多,隨著我國經濟不斷向前推進,電力基礎設施投資也不斷加大,電廠電網改擴建有了飛躍性的發展。隨著競爭的加劇,國家市場經濟逐步放開,一些經濟發展的條條框框被打破,行業壟斷格局不斷消除,我國的電力市場也迎來了根本性轉變,逐步由賣方市場轉向了買方市場,在這種情況下,人們對電力的選擇性增多,電力企業要想獲取更多的經濟利益,就需要與市場接軌,適應新形勢、新變化,只有全面快速的建立自己的市場,才能確保電力企業運行發呢,推動并促進電力市場環境良性建設。
2現階段電力市場特點
2.1電力與國民經濟緊密關聯
電力關系著國民經濟發展,可以說,從一個地區電力消費水平就能看到區域性經濟能力,電力增長量體現了當地經濟指數,電力增長與國民經濟增長在一定時期內始終保持著一定比值,電力彈性系數表明了電力消費量的情況,電力增長與國民經濟成一定的比例關系,地區電力用量不穩定,則表明了區域經濟發展的不平衡。
2.2發供電潛力巨大
當前,我國電力需求不斷增加,發供電市場需求潛力巨大,只有不斷挖掘潛力需求,才是電力增長的關鍵。電力企業需要通過市場作用,不斷進行調節與拓展,全面開拓電力市場空間,促進電力需求增長成為電力企業尋求發展的關鍵所在。
2.3用戶對供電服務質量要求提高
經濟的發展,推動了社會進步,人們文化素質整體性的提高,使人們市場意識、法律意識得到快速增強,特別是《電力法》頒布實施后,用戶對供用電雙方的權力義務認識越來越清楚,加之電力市場的供需矛盾的轉變,用戶要求供電企業提供更多的優質服務,用戶法律意識的提高,也能在供電關系中尋求自我保護,對供電企業不規范的行為能夠主動積極的進行投訴,通過投訴量的對比,可以看到人們維權意識的提升,這就需要供電企業必須依法經營、規范服務,只有這樣,才能保證服務質量,全面體現營銷價值,為社會經濟發展服務。
3電力企業營銷策略與措施
3.1增加客戶對電力的了解,全面提高服務能力
電力作為特殊商品,是一種單向產品,一經出售,不退不換。電力好壞的廣大人民群眾日常工作與生活密不可分,可以說,有人的地方就有電力供求,電力已經深入到人們生活的各個方面。人們對電力的認識不多,僅僅停留在使用上,供電企業需要不斷加強與群眾的聯絡,通過豐富宣傳、生動的圖畫和簡單易懂的實驗,不斷吸引客戶,讓人們了解電力情況,讓人們能夠主動關心電力增長、電力知識,通過各種渠道,不斷增加客戶對電力的認知了解,拉近與客戶的關系,培養與客戶的感情。
3.2加強隊伍建設促進市場營銷開展
電力企業要和其他行業一樣,不斷重視市場營銷工作,要搞好企業市場營銷活動,需要有多種方式方法。一是加強電力市場營銷工作組織和領導,全面建立電力市場營銷工作組織機構,通過組建專業的隊伍,落實崗位職責,用制度進行約束,不斷完善工作機制,只有這樣,才能更好地展開電力市場營銷活動,創造有用的價值;二是加強電力市場營銷工作人才建設,通過對人才有培育,合理選拔配備電力市場營銷人員,通過專業的業務培訓,擴大知識面,提高整體素質,在營銷工作中,需要通過穩定、科學的激勵和考核,確保營銷隊伍適應市場發展,滿足營銷需求。
3.3開拓電力市場促進電力增長
電力市場潛力巨大,電力企業應全面估好市場調研,通過對供需關系的掌握,全面控制好電力差距,通過適當的方式不斷開拓電力市場,使電力市場用量不斷得到增長。只有通過有效的主動營銷,才能確保客戶合理用電,實現客戶與電力企業雙贏。客戶用電要合理、安全,同時也能節省費用,電力企業需要掌握客戶心理,通過有效引導,增加電力供應,不斷控制好負荷曲線,提高負荷率,只有這樣,電力企業才能達到既開拓了市場,又增加了用電量的目標。
3.4積極開拓農村電力市場
我國供電需求差距較大,在國家大力投入巨額資金對農網進行改造的同時,電力企業要把握好良好機遇,開拓農村電力市場,這對電力企業來說,是一個巨大的經濟增長點。供電企業要不斷把握政策導向,加快農網建設進度,擴大農村電網覆蓋面,提高農電科技含量,通過對農村供電質量的改善,全面提高對農村供電的服務水平與能力,實現開拓農村電力市場的總體目標。
3.5合理利用價格策略擴大電力銷售
我國電力企業的一家獨大,使電力企業經營以老大自居,國家電網統一調度又了不良經營心理,電力企業只有改變這種傳統思維,以市場為導向,以客戶需求為中心,才能保證企業持續發展,在客戶最關心的話題中,電力價格則是焦點,那么電力企業就需要通過價值策略進行良好有效的電力促銷,進一步擴大電力營銷能力與水平。可以通過推行電價政策,實現分時電價,這樣不但能夠提高用電效率,同時也能增加企業經濟效益,使發電機組能夠在統一調節中實現更加科學、安全、穩定的運行,提高發電機組邊際效益。適當取消用電的中間環節,減少用戶負擔,減少社會費用,達到直接降低電價的目的,促進電力整體銷售。
3.6技術支撐為電力市場營銷創造條件
要不斷加快電力市場營銷管理信息系統技術建設,通過與計算機聯網形成管理、控制、查詢、監督為一體的用電管理信息綜合系統,強化電網科技含量,及時分析用電負荷結構,最大限度合理、有效、充分地利用好有限的電力資源。
4結束語
電力企業走向市場是我國市場經濟的重要內容,電力企業要想獵取市場,就需要不斷引進營銷理念,通過深化電力體制改革,以客戶為中心,強化基礎設施改造,為用戶提供優質服務,才能形成可持續創新發展,贏得市場競爭主動權。
作者:張江霞 田文穎 單位:山西省文水縣供電公司
摘要:近年來,隨著社會的不斷發展,電力行業發展的速度比較快。在這種大的環境背景下,電力企業發展的速度也比較快,發展前景比較樂觀。但在電力企業快速發展的過程中也存在一些問題,從而迫使電力企業進行改革,以便更好地適應社會主義市場經濟的發展。電力企業改革的內容比較多,既包括技術方面的改革,同時也包括管理方面的改革。市場營銷策略屬于電力企業改革的重點內容之一,對于電力企業的發展具有重要的意義。結合電力企業發展的實際情況,分析和研究在當前環境背景下電力企業應采用的市場營銷策略,希望對電力企業的發展能有所幫助。
關鍵詞:電力企業;改革;市場營銷
市場經濟的快速發展,加大了電力企業之間的競爭。在激烈的市場競爭中要想存活下來就必須要進行改革,以適應市場經濟的發展。電力企業改革自從改革開放政策實施以后就一直在進行,經過了由淺到深的過程。現在正處于電力企業改革的關鍵時期,隨著電力企業改革的不斷深入,電力企業市場營銷方面存在的問題逐漸顯露出來,如何解決電力企業市場營銷策略中存在的問題、提高電力企業市場營銷策略的科學性成為人們關注的重點問題。因此,進行有關電力企業市場營銷策略的研究十分必要。本文將從介紹我國電力企業市場營銷的現狀入手,分析我國電力企業市場營銷策略中存在的問題,提出電力企業改革背景下應采用的市場營銷策略。
1我國電力企業市場營銷的現狀分析
隨著我國社會經濟的不斷發展,人們對電能的需求量越來越大,從而增加了電力企業的經濟效益。但與此同時,人們對電能的要求也變得越來越高,這就使得電力企業不得不進行改革,以滿足人們的使用要求,順應時展的潮流。在這樣的背景下,電力企業進入了改革時期。隨著電力企業改革工作的不斷深入,電力企業內部的管理人員逐漸意識到市場營銷策略對企業的影響,加大了對電力企業市場營銷策略的重視程度。其實,隨著我國市場經濟的不斷完善,各行各業都開始意識到企業市場營銷策略的重要性,市場營銷策略將會直接影響到企業的經濟效益,進而影響企業在市場中的競爭實力。現階段,電力企業越來越獨立,在發展的過程中國家也給予了大量的政策性支持。在新的市場形勢下,電力企業也意識到企業的主要任務就是增加企業效益。而增加企業效益的一個主要途徑就是進行合理的市場營銷。合理的市場營銷策略不僅可以提高企業的經濟效益,同時還可以促進電力企業的進一步發展,使電力企業在激烈的市場競爭中生存下來。
2我國電力企業市場營銷策略中存在的問題
就目前電力企業發展的實際情況來看,電力企業市場營銷策略中存在的問題主要表現在下述三個方面。第一,就是電力市場分布不均勻。隨著我國社會經濟的不斷發展,人們生產生活過程中用電量不斷增加,從而使得很多地區都出現了用電高峰期,進而出現了供電不足的現象,影響了人們正常的生產生活。在這種情況下,為了滿足人們的用電需求,電力企業必須要加大供應量。但是,電力企業主要解決的是發達地區的用電荒問題,對于那些經濟不發達的地區來說供電不足的現象仍舊較為嚴重,經常會出現停電、斷電現象。而電力企業并沒有對這些不發達地區的用電問題給予高度重視。電力市場分布不均勻不僅影響了一些地區人們正常的生活,同時也影響了電力企業的進一步發展;第二,就是電力企業內部管理缺少規范性。電力企業情況較為特殊,電力企業管理的主要內容之一就是對財務進行管理。做好財務管理工作不僅能維持企業的正常運行,同時還有利于提高企業決策的準確性。但是現在很多電力企業都存在財務管理不規范的問題,不僅影響了財務管理的效率,同時也難以對市場進行準確地判斷,進而影響了電力企業的投資決策;第三,電力價格與市場存在較大偏差。目前,很多電力企業都將關注的重點放在完善電力網絡系統上,從而忽視了電力價格等比較實際問題。現在,我國電力企業的定價方案還存在比較大的問題,主要體現在兩個方面。一方面是對市場的了解不夠,定價不合理。另一方面是沒有認識到地區之間的差異性,定價不準確。電力企業定價方面存在的問題也影響了企業市場營銷策略的制定,使得市場營銷策略變得更加不合理。
3電力企業改革下應采用的市場營銷策略
鑒于電力企業市場營銷策略存在較大的問題,必須要采取合理的解決措施。首先,應制定符合電力企業實際情況的營銷戰略。電力企業的營銷戰略是其制定市場營銷策略的重要參考標準,將直接決定市場營銷策略的合理性。電力企業應依據制定的營銷戰略逐層確定市場營銷部門的任務。第一,是決策層。決策層的主要任務是制定市場營銷戰略,并對相關職能部門的執行情況進行監督管理,確保企業處于正常運行狀態。同時,還應加強企業與外部市場之間的聯系,以便能及時適應市場的變化;第二,是相關職能部門。各個職能部門在企業中處于中間階層,所承擔的任務比較重。一方面要和決策層進行溝通,以便更好地了解企業的營銷戰略。另一方面還要和基層員工進行溝通交流,關注用戶的需求變化情況;第三,是營銷人員。營銷人員是企業營銷戰略的直接執行者,其專業水平將直接影響到最終營銷戰略實施的情況。因此,必須要提高營銷人員的專業水平。
完成上述工作相當于是對電力企業內部的營銷管理系統進行了重新的梳理,使其變得更加規范化。其次,應加強和客戶的溝通,了解客戶的需要。市場營銷的主要對象就是客戶,只有全面了解客戶的需求才能制定出符合市場實際情況的營銷策略。但就目前的情況來看,電力企業和客戶之間的溝通比較少,從而影響了電力企業對市場的判斷,進而影響了電力企業的相關決策。因此,必須要加強和客戶之間的溝通交流。例如,可以組織客戶會議,面對面地了解客戶的需要。最后,應完善全國電力市場。不同地區對電力的需求是不同的,電力企業在關注發達地區的用電需求時也應關注經濟不發達地區的用電需求。為了避免出現資源浪費,電力企業可以根據地區的實際情況將客戶劃分成不同的類型,并采用不同的供電策略。同時,還可以根據地區差異制定不同的營銷策略,實現企業經濟效益最大化。
4結論
總之,在電力企業改革的背景下,電力企業市場營銷策略的制定對電力企業的發展具有較大的影響。因此,電力企業應加強對市場營銷策略的重視,制定合理的市場營銷策略,提高電力企業的經濟效益,使電力企業能更好的發展。
作者:齊大鵬單位:國網黑龍江省電力有限公司黑河供電公司
一、林業企業木材及林業產品市場營銷現狀分析
1.交通運輸不便
交通運輸是我國當前部分林業企業在銷售過程中的一個主要問題,這種情況在我國北方林業生產地區尤為嚴重,如內蒙古大興安嶺北部的某處林場,由于公路交通運輸系統還不夠完善,車輛運輸難以滿足林業企業的需求,特別是在秋冬兩個季節,此時正是木材及其他林業產品收獲的旺季,然而由于缺乏便利的交通網絡,運輸車輛缺乏,導致林業企業木材及林業產品出現較為嚴重的積壓情況,導致林業企業資金不能順暢流通,出現資本固化情況,從而不利于林業企業的健康可持續發展。
2.缺乏完善的定價體系
在當前的林業市場中,各林業企業為了促進本企業木材及林業產品的銷售,而通過不合理的競價方式,來達到打壓對手成功營銷的目的,之所以會出現這種情況,究其原因主要還是林業市場還未形成一套科學合理及完善的定價體系。當前的很大一部分林業企業,都是通過自主定價的方式,來銷售木材及林業產品,如某地區某種林業產品其市場均價是1330元/m3,而其最高售價達到1750元/m3,最低售價則是1260元/m3,雖然賣價低的企業能夠較為容易的占據市場份額,有效打壓競爭對手,但所謂殺敵一千自損八百,這種不健康的競價手段,對企業自身也造成很大的損失,難以為企業創造足夠的經濟效益,對于林業企業的生產積極性,將是極大的打擊,從而不利于整個林業企業領域的健康可持續發展。
3.企業形象不好
當前我國林業企業面臨的另一個嚴峻問題是企業形象不好,這也是其林業產品在市場營銷中缺乏競爭力的重要影響因素,當前我國擁有ISO9000國際標準認證的林業企業,其所占比例仍然不高,相當一部分林業企業不重視企業良好形象及品牌的塑造,在林業生產及管理方面,依然留有舊體制的印跡,產品依舊主要以原材料的初級加工為主,而缺乏對附加值更高的林業產品的生產加工,從而使得我國林業企業缺乏足夠的市場競爭力,極大的影響到了其有效的市場營銷,不利于其經濟效益的提高,阻礙了其健康長遠的發展。
二、林業企業木材及林業產品市場營銷的有效策略
1.相關部門加大扶持力度
由于林業企業的特殊性質,當前我國有很大一部分林業企業屬于國有控股性質,因此要想促進林業木材及林產品的市場營銷,就必須引入政府力量,政府要加大對林業企業的扶持力度。具體來說主要從以下幾個方面著手:一是加大對林業企業及其產品的投入。由于當前林業企業產品還缺乏足夠的市場投資吸引力,因此政府相關部門,應制定相應完善的投資機制,給予林業企業一定的經費支持,保障其擁有足夠的發展經營資本。同時要想提升林業產品的市場競爭力,還必須加大對林業產品的科研投入,積極開展種子工程,研發出具有更高附加值的林業產品,提升林業技術的應用能力,加快林業產品的更新換代速度;二是提升信息化水平。政府相關部門應結合林業市場的實際情況,建立一套完善的林產品、產品生產,及產品經營信息網絡系統,并對相關信息進行分類歸總,實現林業信息的網絡公開化,從而保障林業市場信息的暢通;三是完善林業市場體系的建設,加強市場監管。政府部門應結合林業市場的實際情況,及其未來發展趨勢,構建并不斷完善林業市場經營管理體系,規范其市場行為,同時對林業市場的運營情況加大監督管理力度,對存在不法競爭的企業,要予以嚴厲處罰,同時完善林業企業的市場準入制度等。從而保障林業產品的高效營銷。
2.做好市場營銷工作
要想促進林業企業木材及林業產品的市場營銷,在政府加大扶持力度外,林業企業也要做好自身的市場營銷工作。具體來說包括以下幾個方面:一是明確營銷理念。林業企業要轉變以往的坐地等客,以及寄希望于政府的營銷理念,而應確立現代化的市場營銷理念,以消費者為導向,強化市場理念,一方面要注重滿足消費者的個性化需求,另一方面要與時俱進,構建綠色營銷理念,注重提升林產品的營養及安全,最后在注重林產品的核心價值的同時,還要注重開發其附加價值,強化其品牌的打造,實施品牌戰略;二是提升企業實力。林業企業間要加強相互的技術及管理經驗等方面的交流互動,企業形成強強聯盟,促進產、加、商的一體化,同時各企業間要加強先進技術的交流,不斷優化林產品的生產加工工藝技術水平,提升產品的價值及市場競爭力。此外,還可以通過構建產品聯盟的形式,來實現產品多樣化的分銷渠道,促進林業產品的市場營銷;三是構建高效營銷渠道。林業企業要想實現林產品的高效營銷,必須加強與連鎖店、合作社,及批發商等單位的合作,同時不斷完善其市場營銷網絡,拓展其銷售空間,實現林產品的一體化市場營銷,這不僅能夠有效的刺激林業企業生產,還能有效的降低其林產品銷售風險,保障林業企業的健康可持續發展。
3.創新林產品營銷方式
要想實現林業企業木材及林業產品的高效營銷,就必須不斷創新其營銷方式,尤其是隨著信息時代的到來,通過網絡平臺進行林業產品的市場營銷,成為必然趨勢。網絡營銷的一個最大優勢是,買賣各方可以通過網絡信息平臺獲得大量林產品相關信息,然后實現網下交易,這對于降低各方風險,有著重要作用。網絡營銷的手段主要兩種,一種是數據庫分析,另一種是網上市場調研,營銷方可以借助網路平臺林產品相關信息,消費者者可以通過網絡獲取需要的信息,從而實現雙方信息的透明暢通,促進林業產品的市場營銷。
三、結語
由以上可以看出,林業企業木材及林業產品的有效市場營銷,對于提升林業企業的經濟效益,推動其健康可持續的發展等,都有著積極作用,因此加大對林業企業木材及林業產品市場營銷策略的相關研究,有著深遠意義。
作者:魏莉 單位:湖北生態工程職業技術學院
引言
隨著社會經濟發展水平的提高,社會生產生活用電需求大幅度上漲,這有力促進了我國電力事業的蓬勃發展,電力營銷工作面臨著嚴峻的挑戰。與此同時,電力行業供求關系逐漸發生變化,電力營銷理念也發生轉變。在此形勢下,大多數水電企業所制定的市場營銷策略還無法完全適應當前市場經濟發展需求。這就要求水電企業發揮創新思維,結合當前電力市場環境來創新經營理念及營銷模式,使其更好地滿足市場需求,這樣才能給確保水電企業在不斷變化和激烈競爭的市場環境中得到穩健發展。
1電力市場營銷存在的問題分析
1.1營銷觀念陳舊、缺乏服務意識
目前,大多數水電企業仍然將優質服務定義為發宣傳單、微笑式服務、更新設備等方面,營銷觀念較為陳舊,沒有從深層次解決電力營銷服務存在的問題,缺乏主動服務意識,這就導致業務辦理速度及供電質量得不到提升,通電損失問題得不到及時解決。
1.2缺乏完善的內部管理體系
水電企業內部管理體系缺乏完善性,具體表現為沒有從產品導向性轉變為需求導向性。最為顯著的問題是,大多數人員認為電力營銷及服務是少數職能部門的事情,而不是所有部門的事情,在制定營銷計劃、狀態檢修及電力服務等方面,存在各自為政的情況,這就導致電力營銷沒有覆蓋整個電力行業。
1.3電力營銷無法滿足用戶需求
目前水電企業并沒有深入分析終端用戶的特殊性,因此無法建立完整的售前服務及售后服務體系,這就會影響到電力營銷工作的順利開展,導致有效需求與電力結構之間存在矛盾,最終電力用戶的滿意程度不高。
1.4市場營銷策略單一
目前,水電企業市場信息流通緩慢,這就導致水電企業無法及時了解電力用戶的實際需求,無法準確分析電力用戶的用電行為及用電潛力,從而影響到電力市場開發工作的順利開展。此外,水電企業缺乏完善的技術支持系統,因而企業無法及時掌握電力用戶的用電情況,無法指定多樣化的市場營銷策略。
2優化電力市場營銷體制
優化電力市場營銷體制是完善市場營銷策略的重要基礎,電力行業是我國基礎性行業,直接影響到社會生產及人們日常生活,因此對社會穩定及經濟發展有著重要意義。優化電力市場營銷體制,需要從以下幾點做起:①塑造企業形象,做好外界宣傳工作,推廣用電、開拓電力市場,以此來吸引更多電力用戶,為用戶提供優質服務。②開拓電力市場,創新電力營銷觀念,以此來應對變化多端的市場。③市場營銷觀念主要包括:生產觀念、推銷觀念、社會營銷觀念、產品觀念及市場營銷觀念。電力營銷的目的不僅僅是滿足電力用戶的用電需求,還要能夠促進社會長遠利益的實現。④市場經濟的核心是客戶,水電企業工作人員要能夠始終堅持為客戶服務的宗旨,切實提高服務質量,以此來滿足電力用戶的需求,提高水電企業在市場競爭中的優勢。⑤在目前市場經濟環境下,水電企業必須要能夠為用戶提供優質服務,這是水電企業的生存根本,更是企業得以可持續發展的內在需求。合理的電價、高質量的電能、穩定的電力系統及優質的電力服務等,都關系到水電企業的核心競爭力。
3水電企業電力市場營銷策略
電力市場營銷是電力生產的最終環節,這就要求水電企業明確電力營銷在企業運營中的中心地位,樹立以滿足客戶需求為中心、以市場需求為導向、以引導客戶消費為手段的指導思想,建立完善的電力市場營銷服務體系。
3.1差異化服務策略
不同的電力用戶的用電特點、電力需求等方面都存在著較大差異,這就要求水電企業根據電力用戶的實際用電需求來對電力用戶群體進行準確劃分。對高需求的電力用戶,電力公司要能夠向其提供更多的技術及人力支持,以此來滿足高需求電力用戶的用電需求。對于能夠為水電企業帶來利潤的大客戶,也應該提高對其服務待遇,例如為其提供業務辦理的綠色通道;建立受話方付費電話制度;建立優質服務小組、配置專門的服務人員,主動提供專業服務等,除此之外,還可以為其提供一些特權,例如自由選擇供電時間、優先使用新產品等。
3.2優質服務策略
水電企業要能夠順應市場經濟的發展,改變傳統的營銷觀念,樹立主動服務的意識。建立示范窗口,切實提高電力營銷服務質量,通過滿足用戶要求來推動水電企業的持續發展。其次,招聘并培養一批高素質的營銷人才,定期開展培訓活動,通過專業知識及技能培訓來使營銷人員掌握先進的營銷知識與技能,使其正確認識到市場營銷工作的重要性;使其樹立服務意識,充分調動其學習積極性與主動性,這樣才能夠提高市場營銷工作質量,促進市場營銷活動的順利開展。樹立主動服務、熱情服務的意識,主動積極地向客戶咨詢,與客戶加強溝通與聯系,準確掌握客戶的真實需求,充分挖掘客戶的潛在需求,積極采納客戶的有效建議,只有這樣才能夠真正服務大眾。最后,需要定期與電力用戶進行溝通,及時反饋客戶意見,不斷完善服務。
3.3信息化營銷策略
水電企業需要針對不同客戶來提供差異化服務,深入研究客戶關系管理理論知識,以此來掌握現代化客戶關系管理方法。管理人員要能夠綜合分析并解決生產經營工作中出現的重大問題,及時分析并解決電力營銷工作存在的問題。水電企業還要進一步建立客戶關系營銷系統,這是水電企業微觀經營管理的需要。除此之外,水電企業還要能夠建立面向客戶關系管理的營銷決策支持系統,重點突出客戶細化管理及分析預測的功能,充分利用信息化營銷策略來拓寬市場。
3.4電力產品策略
電力產品策略由以下三部分組成:①電能產品質量策略。隨著新能源的研發與應用,電力行業競爭日趨激烈,電能產品供大于求。在此市場形勢下,水電企業要能夠提高電能產品質量,以此來提高市場占有率。②電能產品差異化策略。水電企業需要創新電能產品組合,以此來滿足用電客戶的不同需求,吸引更多的用電客戶,以此來拓寬用電市場。針對部分特殊性企業,要能夠滿足其用電特殊要求,為其提供高質量的電力產品。③電能產品品牌策略。目前水電企業面臨著行業內競爭及其他替代能源競爭。這就要求水電企業實施電能產品的品牌策略,塑造企業形象及品牌意識,培養電力用戶的品牌忠誠度,在鞏固現有客戶的同時,開拓新的客戶群體。
3.5用電促銷策略
電力銷售量由用電需求決定,電價水平決定了電力用戶是否“買得起”,電網改造決定電力用戶是否“買得到”,用電促銷策略的主要目的是激發用戶的用電欲望。這就要求水電企業關注買方需要,要以滿足客戶需求為導向,切實提高企業服務水平,從而使電力用戶在購買電力與享受服務的同時有所增值。與此同時,水電企業還要能夠為電力用戶著想,降低購買成本。例如:培育電站周邊范圍用電市場,進行小網售電,促進多經經營持續發展。積極和當地政府部門聯合,引進外來用電企業,收購周邊小水電站的電量整合上網,實現“雙贏”。對當地用電企業給予一定的用電優惠政策,鼓勵多用電,以此來吸引外地企業或者其他的投資者到當地投資,培育大客戶市場。
3.6積極承包水電站運行檢修,提高多經收入
水電企業要能夠切實加大對外承包水電站的管理體系的運行力度,進一步建立健全對外承包水電站的管理體系、做好文體整改工作及業務指導工作,一旦在內審過程中發現問題,需要及時進行整改并追蹤檢驗。水電企業要能夠建立基層單位與機關部室雙向評價體系,以此來保障反饋信息的及時傳達,以現有承包的水電站為窗口,積極吸引更多的廠外資金,繼續承包更多水電站的運行、檢修業務,提高企業的經濟收入。
4結束語
綜上所述,水電企業在開展市場營銷的過程中,要能夠認識到市場營銷的重要性,結合當前電力市場情況來充分利用本企業的各種資源,盡可能滿足電力用戶的基本需求。電力市場營銷策略的制定,需要以電力市場的需求為導向,以客戶至上及提供優質服務為原則,發揮創新思維來加強市場營銷管理,通過多樣化的營銷策略來調動員工的積極性,推動電力市場營銷改革,刺激電力消費增長點,進一步拓寬電力客戶群體,促進水電企業經濟效益及社會效益最大化的實現。
作者:李芃 張露 單位:中國電建集團成都勘測設計研究院有限公司
一、建筑施工企業市場營銷的特點
建筑施工企業為其消費者提供的是施工服務,它的客戶主要是項目的投資人或者作為使用人的業主,因此建筑施工企業的市場營銷與其他類型的企業有著顯著的不同,主要表現在以下幾個方面:第一,建筑施工企業面臨著完全市場化的競爭。我國改革開放之后,對建筑市場完全放開,企業之間通過競爭獲取業務,優勝劣汰,增強了企業活力。但是,農村大量剩余勞動力進入建筑施工企業工作,使得市場競爭加劇,甚至出現惡性競爭。第二,建筑施工企業生產和營銷具有一體化特征。建筑施工企業的產品為不動產,生產方式開放性,同時生產周期長,這決定了其生產和營銷過程具有一體化特征,不僅項目的前期階段需要市場營銷,而現場生產過程也要進行市場營銷。第三,建筑施工企業的產品不能退換。建筑施工企業不能通過退換已經出售的問題產品來補償顧客的損失,挽回企業的信譽,因此,產品和服務的質量將會長期影響客戶的選擇,進而影響到企業在某一城市或者地區的未來發展和機會。第四,建筑施工企業為客戶提供個性化的產品。工程項目只可以進行一次,因此企業需要對不同客戶和不同的項目制定針對性的營銷策,了解每一個客戶的需求,最大化地滿足客戶顯性和隱含的需求,提供個性化的服務和產品。
二、建筑施工企業加強市場營銷的重要性
生產制造類企業首先關注市場營銷,接著服務行業也開始進行營銷,并開始進行市場營銷管理。當前,各個行業的不同規模的企業都要進行市場營銷的管理,重視營銷對企業的生存和發展的影響。面對著日益激烈的市場競爭,企業要想保持自己提供的產品和服務在行業中占據的市場份額,保持核心競爭力,就要進行市場營銷策略,實施市場營銷管理。通過進行市場營銷,調整產品結構、提高經營管理水平,這樣才能保障企業未來更好的發展。建筑施工企業,同其他類型的企業一樣,為了將消費者潛在的消費需求轉變為實際的購買行為,需要將自己的產品或者服務通過市場營銷交到顧客手上。加上建筑施工企業市場營銷獨有的特征,面臨激烈的市場競爭,需要加強市場營銷,提高企業的競爭力,進而實現長遠的發展。首先,建筑施工企業通過進行市場營銷可以及時準確地獲取潛在客戶的購買欲望、購買能力和需求,以及產品售后情況等信息,從而分析市場的需求,并在未來能夠針對性地完善產品和服務,提高產品對客戶的吸引和競爭力。其次,產品的價值必須通過銷售過程才能實現,通過銷售企業還可以獲得收入和利潤,實現資金的周轉,從而企業能夠實現正常運轉。因此市場營銷是聯系企業和市場的紐帶。加強市場營銷,關系著企業未來的效益和持續發展,對企業穩定發展起著非常重要作用。
三、建筑施工企業加強市場營銷的策略
加強市場營銷有利于企業的經營與發展,而建筑施工企業可以將市場營銷的理念、方法和過程與建筑施工企業的特點、企業主要業務的特點結合起來,制定適合自身企業的市場營銷策略。
(一)重視市場營銷管理在企業管理中的地位,加強市場營銷管理
建筑施工企業面臨激烈的市場競爭,因此需要在遵守國家法律法規和相關規范進行施工的基礎上,結合行業和自身的特點,加強市場營銷,將自己的產品和服務銷售給客戶,占領市場份額,在行業中取得自己的一席之地。進行市場營銷,不僅可以銷售產品和服務,同時還可以與市場接觸,獲取消費者需求和產品售后等信息,提高資金的周轉率,促進企業的發展。在企業管理中重視對于市場營銷策略的管理,將市場營銷的理念融入到整個項目的實施過程,同時提高項目和工程的質量,改善服務水平。將市場營銷納入企業總體戰略和目標,從項目的前期準備,到施工過程,再到銷售和售后服務,重視市場營銷的管理,提高企業信譽,打造品牌,形成企業的核心競爭力。企業要對于營銷部門分配充足的人員與資金,調動他們的積極性,根據營銷策略的實施效果進行不斷地調整,提高市場營銷工作對企業利潤的共享程度。
(二)在市場營銷過程中收集市場信息,重點關注經濟效益好的施工項目
市場營銷的過程不僅僅是實現銷售的過程,通過與市場接觸,可以獲取市場信息。建筑施工企業要鼓勵項目部加入企業的市場營銷過程,調動他們的積極性,借助他們的社會關系獲取信息。同時,充分利用企業市場營銷的過程,加強企業工作人員對信息的敏感性,收集市場信息,尋求經濟效益好的施工項目。而對于那些盈利少但項目風險大的招標項目,競爭對手的技術水平、施工質量和信譽比自己高的項目,企業自身的技術水平和規模無法滿足項目需求的項目,這些項目可以果斷放棄,而重點關注那些在企業現有的能力范圍內可以保質保量按期完成的項目,并進行成本收益分析,預測項目的風險和收益,改善企業整體的盈利水平。
(三)進行品牌經營,尋求區域市場
建筑施工企業要秉承誠實守信的原則,為客戶提供優質的產品與服務,樹立企業良好的形象,形成企業品牌,提高企業的軟實力,開拓創新,形成并不斷提升企業的核心競爭力,用比競爭對手更優質的產品與服務建立自身的品牌。企業要將開辟區域市場作為開發工作中的重點,通過開辟區域市場,企業可以發現市場需求,進而進行更多的項目,從而為企業帶來更多的經濟效益。將市場營銷管理融入到整個項目的實施過程中,企業的在建項目就是企業在開發市場樹立的品牌,因此企業需要做好現場與市場的連接,做好安全、質量和環保等工作,在施工過程中樹立企業品牌。最后,企業要規范管理施工過程,保證安全生產和項目的質量,為客戶提供優質的產品與服務,增強企業在特定區域的影響,為企業營造良好的未來發展環境。
(四)完善投標評估機制,科學地進行報價決策
評估項目要搜集有關項目的各種信息,包括項目的投資主體、資金來源、收入等,對這些信息綜合分析,權衡風險、收益與成本。企業要加強風險管理意識,加強對投標前評審工作的監督,科學合理分析項目和市場信息,評估項目的可行性,選擇最合理的方案實施項目。企業要實地考察項目,獲取預測成本和收益的準確信息,綜合評價項目的經濟效益與社會效益,可行性和收益,為制定投標決策提供科學依據。企業在進行報價決策時,以投標人員的計算結果和分析指標作為依據,并要預測和分析對手的可能的報價情況,比較與對手之間的優勢和劣勢,結合具體的項目,突出本企業的長處,必要時,可以修改或者調整投標決策。除了價格,也要考慮工程的質量、企業的創新之處等,綜合分析與對手的差異,充分利用企業的優勢。
四、結論
建筑施工企業為了保持在行業中的市場份額和長期發展,需要提高項目的中標幾率,開辟特定區域市場,在風險可控的情況下,實現利潤最大化。為了實現這一目標,企業不僅要不斷提高設備技術、增加資金,擴大規模,還要改善其經營管理水平,尤其是加強市場營銷策略。企業要善于收集分析客戶、競爭對手、項目的資料和信息,并進行科學合理的預測和分析,在增加業績的同時,獲取了市場信息。企業還要將市場營銷的理念融入企業管理和施工過程,加強品牌經營,這樣才能保證其核心競爭力。
作者:杜迎鳳 單位:中國華冶科工集團有限公司
一、國際市場營銷中,小企業的優勢和劣勢
1.優勢相比較于大型企業和特大型企業,小企業無論是規模、人才架構,還有管理水平和技術方面都并不出色。但是在國際市場營銷中,正是因為這樣,小企業得到了靈活,高效的特性。在競爭激烈的國際市場,可以根據傳遞的消息,更加快速,和準確的做出有利于市場變化的決定。不但如此,小企業因為規模的限制,在營銷過程中,更加能夠體現出個人的能力優勢,找出適合企業的人才。在中國,因為人口密度的關系,大量的勞動力資源成為了國際市場的一大特色。在解決國內閑置勞動力的同時,低廉的勞動成本使得小企業在產品價格方面有個更大的優勢。而且,國內的專業市場對小企業進入國際市場有著很大的促進作用。較為明顯的長三角,珠三角等行業區域集中化的地方,能夠提供小企業更多,更全面的訊息,在短時間內了解商品行情。依托這個條件,小企業能夠更為便捷的開拓市場。2.劣勢對于眾多小企業而言,制約公司發展最為嚴重的方面在于管理水平的不足。很多小企業基礎管理薄弱、企業制度不規范,生產經營并不嚴格等等,嚴重限制小企業的效率和發展潛力。其次,設備落后,技術水平不高,使得小企業的創新方面嚴重不足,甚至是沒有。勞動型密集產業如果不具備產品的升級換代,將注定在未來的國際市場競爭中被淘汰。還有,小企業對品牌價值并不看重,產品的附加值不高。品牌是一個企業的商業信用和技術水平,質量水平,以及員工素質和管理水平的綜合表現。所以,企業品牌在日益競爭激烈的現在,越來越關系到小企業能否脫穎而出。還有一個關鍵因素就是資短缺,小企業的自身實力薄弱,缺乏抗風險的能力弱,在財務制度上面也并不規范,正是因為這些原因,銀行貸款也更多會傾向于大型企業和特大型企業,對小企業有這樣或者那樣的限制。所以資金的短缺也成為小企業的發展瓶頸。
二、開拓國際市場營銷對小企業的好處和必要性
隨著國內小企業數量的增多,市場漸漸趨向于飽和,小企業的競爭壓力越來越大。開拓國際市場,就顯得格外重要。這樣,小企業面對的消費群體就會從國內變成全球,大大的延伸了小企業的生存空間。讓小企業緩和了壓力的同時,還能夠得到發展。而,在越來越開放的全球化環境,使得許許多多的消費者更加傾向于追求新鮮的事物,卻不是大品牌帶來的固定模式。特殊化消費群體的產生和發展,給小企業提供了機會,相對于大企業來說,小企業有著更加靈活的經營模式和獨特的優勢,必須牢牢抓住機會。同時,國內小企業數量繁多,但因為企業的管理水平或高或低,導致了小企業水平層次不齊。在國際市場當中,能夠接觸更加先進的經營理念,推進小企業的發展和進步,無形之中加速了水平低下企業的淘汰和資源浪費。
三、結束語
總之,小企業進入國際市場營銷是一種必然的現象,國際市場營銷策略優秀與否將直接決定小企業在國際市場營銷的成敗。小企業應該完善企業的管理,樹立國際營銷的先進理念,抓住每一個機會,與此同時,也要學會揚長避短,依托自己的特色和優勢,強化小企業的整體營銷能力,并努力提高小企業的國際市場營銷競爭力。在全球化的今天,小企業必須面向國際市場,迎接挑戰,重獲新生。
作者:葉曉東 單位:福建省福建師范大學協和學院
市場營銷實際上就是為了使市場的實際需要得到滿足而采取的一系列與市場相關的活動。在新形勢下,怎樣在市場營銷上進行創新已經成為企業提高市場競爭力的關鍵所在。企業在市場營銷的過程中需要與顧客需要相結合來展開活動,進而推動企業的全面發展。
一、目前我國企業市場營銷策略中存在的不足
(一)企業營銷觀念落后
因為受到計劃經濟體制的影響,我國很多企業的市場營銷觀念趨向于保守,很多觀念已經根深蒂固,很多企業始終通過傳統的營銷觀念進行生產和營銷,他們并未真正認識到買方市場已經形成,本身的生產經營過程中國存在明顯的滯后性,市場的客觀需求很難得到滿足。一些企業只顧追求短期利益,在營銷過程中使用沿用以前的營銷模式,企業的長遠發展被忽略。
(二)缺乏高層次的營銷管理
我國企業整體上的管理是缺位的,高層次的營銷管理是缺乏的,同時整體規劃程度也比較低。首先,一些企業的市場營銷策略缺乏系統性,通過市場作為導向進行隨機部署,加上受到傳統營銷理念的影響,不能做到內外相協調,過分追求短期利益,重視表面業績,不能對市場現象背后深層次的原因進行分析,其次,很多企業缺乏高層次的營銷管理,從根源上來說,很多企業并未認識到市場營銷的真正意義,營銷并不單單是營銷部門的責任,企業應該將市場營銷放在企業整體發展的戰略高度上。
(三)創新能力不強
我國自從加入世界貿易組織以來,國外多外資企業來到我國發展,我國企業面對這種挑戰要想積極應對,就要在自身產品設計與研發上狠下功夫,這樣才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。但是從現階段的企業發展來看,我國企業受到國外企業的影響非常嚴重,市場開發能力并不是很好。另外,創新能力也是制約我國企業發展的一種重要原因,目前我國政府已經為企業創新發展創造了良好的生產與經營環境,但是惡性競爭、無序競爭等情況非常嚴重,很多中小企業的發展始終步履維艱。
二、企業市場營銷策略革新分析
(一)革新樹立買方市場觀念
為了能夠與全球化市場趨勢相適宜,我國企業應該對營銷觀念進行積極的轉變,對業務市場進行不斷拓展。首先,企業應該樹立起與時展相適應的營銷理念。為了與企業發展需要相適應,我國企業應該積極轉變營銷理念,與市場發展相迎合,對新的市場需求進行創造,對國內外市場開發工作進行不斷強化。其次,企業應該將市場作為營銷的導向,對企業自身的生產結構和銷售策略進行規劃,同時與全球化發展相適應,引入國際化的市場營銷理念,建立起與自身發展相適應的市場營銷策略。
(二)革新并完善市場營銷管理體系
企業應該對營銷組織結構的建立進行強化,并對市場營銷體系進行完善。我國企業管理層應該將營銷工作放眼于經營發展的戰略高度上,樹立起整體的市場營銷理念,并不是只有營銷部門才能對這些工作進行負責。企業應該對所有部門的潛力進行充分調動,將各個部門之間的協調與溝通工作做好,并對市場營銷目標進行梳理,使企業全體員工朝著共同的目標邁進。同時,企業還應該對營銷人員的重要性進行充分重視,營銷人員在推廣產品的過程中應該對產品的各項功能以及售后服務進行全面的介紹,對消費者的真實需求進行深入的了解,將市場中的最新動態反饋給企業,將直接接觸消費者的優勢充分發揮出來,市場調查應該具有一定的針對性,將其作為市場營銷部門進行營銷戰略選擇的一種有力依據。
(三)加大對創新能力的培養力度
在新形勢下,科技競爭是一項非常重要的內容,在這一領域中,企業只有不斷進行技術創新,將新材料、新技術應用在生產的具體環節中,并對產品設計進行不斷的改良,將新產品的開發周期縮短,這樣產品才能在市場中保持一種前沿性。近年來隨著市場經濟的不斷發展,目前我國企業的營銷意識較以前相比已經有了明顯的增強,同時網絡也開始在營銷過程中扮演著十分重要的角色。這時企業應該將市場作為導向,結合市場的實際需要對企業職能部門進行劃分,并對人員配置進行調整,對有限的經營資源進行合理的分配。與此同時,應該對新的營銷渠道進行積極的引用,使客戶群體得到擴大,建立起多層次、多角度的營銷網絡,使企業的市場占有率得到進一步提高。企業在營銷渠道創新的過程中,一定要對市場需要進行考慮,同時還要注意與法律、社會道德規范相符合,營造起一種積極健康的企業創新文化。
三、結語
綜上所述,目前重視營銷戰略已經成為一種意義深遠的課題,企業應該對自身條件進行充分的重視,同時對企業未來的發展趨勢進行綜合考慮,對自己的營銷策略進行合理的安排與規劃,在此基礎上制定出與市場需要相適應的營銷戰略,促進企業的可持續性發展。由此可見,在新形勢下要想在激烈的市場競爭中占有一席之地,就要對自身條件進行深入的了解,建立起買方市場觀,并對市場營銷組織結構進行不斷的完善,對市場環境中的各種挑戰進行積極的應對。
作者:姚雨龍 單位:周口師范學院經濟與管理學院
一、知識經濟對企業營銷的影響
(一)對供應商的影響一般情況下,供應商給企業提供各類原材料及設備,甚至是服務。為了提高企業的利潤,增強其市場競爭力,企業會對其供應商進行考察,這種考察主要包括所供應物品的品質及價格,同時也關注供應商在社會上的信用及風險控制等等方面的狀況。而知識經濟網絡化的趨勢則使企業可以利用網絡進行商業洽談等活動,而這種方式已越來越廣泛地深入人心。電子商務在成本、信息等方面的優勢使供應商的可選范圍越發廣闊。(二)對顧客的影響當代經濟是一種非常開放的市場競爭經濟,這種市場可以被劃分為消費者市場、生產者市場、中間商市場、政府市場和國際市場。對顧客狀況進行分析的重要性在于它可以讓企業明確其在市場競爭中的定位,選定合適的目標市場,并以此作為企業營銷目標進行強化營銷。互聯網的普及使營銷成本降低、客戶群體迅速擴大,使得互動式消費成為現實。(三)對競爭者的影響在知識經濟背景下,將知識作為企業發展的基礎必定會在未來競爭中占據優勢。第一,決定企業發展的關鍵因素是知識,以及在知識基礎上構建起來的技術,傳統的如土地等等力量已不再是企業發展的主要動因。第二,企業最為主要的資產將會逐漸從實物資產轉移到知識這種無形資產,如企業各類專利、商標及企業所取得的社會聲譽,而人力方面最為重要的資產就是員工的知識與技能。
二、知識經濟下企業應采取的營銷策略
(一)全球化創新策略知識經濟時代世界已經變成了一個“地球村”,各類商品在全世界流轉。企業營銷也早已突破一國、一地區的限制,并且其國別及信仰色彩逐漸退卻,“全球營銷”成為一種新的營銷趨勢。全球化的營銷策略主要有以下四個方面:第一,企業和產品名稱追求全球性。企業為了切合全球化營銷的要求,就需要對其相關名稱進行深入斟酌,以期得到世界各國人民的接受。第二,擴張策略的改變。全球化營銷必須擺脫地理的束縛,應從全球范圍之內選擇自己有優勢的市場進行開發,并在其中精耕細作。第三,生產同銷售的分離。傳統企業最為典型的特點是產銷一體化,而全球化營銷要求企業在全球視野范圍內尋求最佳的資源配置途徑,實現產銷分離,專業化運作。第四,跨文化管理。首先,要關注不同文化市場的需求;其次,就不同國別及文化的員工進行必要關懷,只有這樣才能整合團隊所擁有的力量,發揮集體作用。(二)產品創新策略產品革新對企業的可持續發展作用顯著,所以,它已經成為企業在知識經濟時代制勝的法寶。所以,企業應當采取的策略有:第一,從核心產品層次進行創新。核心產品是企業生存與發展最為主要的依靠,企業可以加大對核心產品的研發,比如從其實用性與可靠性入手,以滿足消費者需求,同時注重消費者消費習慣的改變,以適應日新月異的市場競爭要求。所以,產品研發費用也應該增加。第二,從延伸產品層次進行創新。客戶購買了商品之后,為了得到良好的售后服務,客戶會對企業提出自己的服務需求及改進建議。那么,企業就應該在這種售后過程當中發現商機,從而不斷提升企業商品的接受度。同時,可以對老客戶形成黏性,這就構成了該產品的“延伸產品”。(三)實施顧客滿意策略知識經濟時代,客戶不僅僅需要的是一款產品,更為重要的是追求與產品緊密相連的一切服務及信息。這對企業提出了更高要求,要求企業必須更快對消費者的訴求做出反應,對市場評價快速響應,最大限度上滿足客戶的各類需求。具體來講,在營銷的時候要關注于企業的生產流程、存貨流程、訂貨流程等等的高度統一與銜接,讓客戶體驗到優質、快速與便捷的商品供給服務。(四)開展網絡營銷目前,以阿里巴巴為代表的網商借助于強大的網絡體系而風生水起,人們不得不承認網絡改變了人們的生活方式,特別是商品生產與銷售方式。而未來這種趨勢將會進一步強化。所以企業應該強化網絡營銷,比如樹立企業網絡營銷的目標,網絡營銷各部門的協同作業及財務部門的支持等等。在此過程中要求企業最高層制定一個有效協商運作體系來規范與促進企業的發展。
作者:林引 單位:泉州師范學院工商學院